Главная - Информация - Можно ли через личный кабинет мегафон отправить письмо в мегафон

Можно ли через личный кабинет мегафон отправить письмо в мегафон


Личный кабинет МегаФона не только позволяет восстанавливать пароли и управлять услугами. В нем есть много полезных функций для абонентов. Давайте рассмотрим топ-5:

  1. Проверка остатков пакетов минут, SMS и интернет-трафика. Видно сколько еще доступно до конца месяца.
  2. Анализ расходов. Можно посмотреть детализацию звонков и сообщений, чтобы контролировать бюджет.
  3. Заказ детализации звонков за любой период до 6 месяцев.
  4. Управление родительским контролем для ограничения детям доступа в интернет.
  5. Подключение автоплатежа, чтобы не беспокоиться о своевременной оплате.

Например, чтобы включить автоплатеж, зайдите в раздел “Оплата”, выберите абонентский номер и активируйте автоплатеж по нему.

Contents:

2. Вход через сайт lk.megafon.ru

На сайте “МегаФона” есть две опции входа в личный кабинет: по SMS-коду или постоянному паролю. Давайте разберем оба варианта.

Вход по SMS:

  1. Перейти на сайт lk.megafon.ru.
  2. Выбрать опцию “Вход по SMS”.
  3. Ввести свой номер телефона.
  4. Дождаться SMS с кодом.
  5. Ввести код в соответствующее поле.
  6. Нажать кнопку “Войти”.

Если код не пришел, можно запросить повторную отправку. После первого входа рекомендуется настроить постоянный пароль.

Вход по паролю:

  1. Перейти на сайт lk.megafon.ru.
  2. Выбрать опцию “Вход по паролю”.
  3. Ввести номер телефона.
  4. Ввести постоянный пароль.
  5. Нажать кнопку “Войти”.

Постоянный пароль можно получить, позвонив на номер *105*00#. Придет SMS с комбинацией букв и цифр.

Вход по паролю быстрее и удобнее, чем по SMS. Пароль можно сменить в настройках.

Как входить в ЛК Мегафон без пароля

Если вы постоянно забываете пароль от личного кабинета, то можно воспользоваться альтернативным вариантом авторизации – через смс.

Надо указать номер мобильного телефона и нажать кнопку «Далее», после чего ввести код из четырех цифр (придет в смс-сообщении). Полученная кодовая комбинация является одноразовой, в следующий раз система пришлет новую цифровую последовательность.

Как сменить пароль в личном кабинете МегаФона через USSD

Еще один способ получить новый пароль для личного кабинета МегаФона – использовать USSD-запрос. Наберите на своем телефоне МегаФона:

  • *105*00# – для получения нового пароля
  • *105*01# – для получения ссылки на смену пароля

После отправки запроса дождитесь ответного SMS. Перейдите по ссылке или введите полученный пароль.

При установке нового пароля через USSD он должен содержать от 6 до 20 символов. Разрешены буквы латинского алфавита и цифры.

Для надежности придумайте неочевидный пароль – с маленькими и большими буквами, цифрами и спецсимволами.

4. Управление услугами “МегаФона” через личный кабинет

После входа в личный кабинет “МегаФона” вы попадаете на главную страницу. Здесь можно перейти в разделы:

  • Связь
  • Услуги
  • Настройки
  • Поддержка

Рассмотрим подробнее, что можно сделать в каждом разделе.

Раздел “Связь”

В разделе “Связь” отображается информация о тарифном плане, балансе счета, остатках минут, SMS, интернет-трафика. Здесь можно:

  • Пополнить счет онлайн без комиссии
  • Проверить остатки пакетов услуг
  • Посмотреть расходы за месяц
  • Заказать детализацию звонков и смс

Это позволяет оперативно контролировать расходы на связь и при необходимости сразу пополнять счет.

Раздел “Услуги”

В разделе “Услуги” представлен каталог дополнительных опций, которые можно подключить к тарифному плану:

  • Дополнительные пакеты минут, SMS, интернета
  • Международная связь и роуминг
  • Развлечения, платное ТВ и видео
  • Защита от спама и мошенничества

Все опции можно заказать и настроить самостоятельно, не обращаясь к оператору. Это помогает гибко управлять услугами и платить только за то, что реально используешь.

Раздел “Настройки”

В разделе “Настройки” личного кабинета “МегаФона” можно:

  • Изменить личные данные
  • Настроить способ входа в личный кабинет
  • Изменить пароль
  • Просмотреть привязанные банковские карты

Здесь всегда можно обновить ваши контактные данные, чтобы оператор мог связаться при необходимости.

Таким образом, личный кабинет “МегаФона” предоставляет широкие возможности для самостоятельного управления услугами связи. Это экономит время абонентов и позволяет всегда держать руку на пульсе расходов на мобильную связь.

Способ 2: Личный кабинет через приложение «activ»

  1. Войдите в личный кабинет МегаФон через суперприложение «activ».
  2. Выберите раздел «Делись гигами».
  3. Введите номер клиента МегаФон, с которым вы хотите поделиться ГБ, или выберите его из списка контактов.
  4. Передвигая бегунок, выберите количество ГБ, которыми хотите поделиться.

6. Ответы на частые вопросы по личному кабинету

Рассмотрим ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о личном кабинете “МегаФона”.

  • Как отключить личный кабинет? Чтобы отключить личный кабинет, достаточно нажать “Выйти” в правом верхнем углу страницы. Также можно выбрать выход из всех устройств в настройках.
  • Что делать, если забыл пароль? Если забыли постоянный пароль, можно восстановить его командой *105*00# или обратиться в поддержку по номеру 0500. Также можно войти по SMS.
  • Можно ли изменить пароль? Да, пароль можно легко сменить в разделе “Настройки” на сайте или в приложении личного кабинета “МегаФона”.
  • Почему не работает автоплатеж в App Store? Apple отключила оплату подписок через МегаФон. Автоплатеж с банковской карты работает корректно.
  • Что делать при ошибке регистрации? Нужно позвонить оператору по номеру 0500 и попросить подключить доступ к личному кабинету для вашего номера.

Надеюсь, эти ответы помогут разрешить распространенные проблемы с личным кабинетом “МегаФона”.

Как пожаловаться на «Мегафон» на его официальном сайте

Чтобы на «Мегафон» оставить жалобу интерактивно (онлайн), на сайте компании, потребуется:

  1. Зайти на сайт «Мегафона» по ссылке megafon.
  2. Выбрать регион местонахождения абонента (по умолчанию стоит «Москва и область», но его можно быстро изменить в правом верхнем углу).
  3. Выбрать меню «Поддержка», потом — «Часто задаваемые вопросы».
  4. Примерно посередине открывшейся страницы будет информационный блок под названием «Не нашли ответ? Свяжитесь с нами!» с тремя вариантами ответов.
  5. Выбрать «Напишите нам».
  6. В открывшейся форме заполнить тему обращения, текст, указать другую обязательную информацию, приложить сканы документов (если есть), ввести проверочные цифры в чекбоксе и нажать фиолетовую кнопку отправки.

Поддержка на сайте «Мегафона»: как жаловаться удалённо?

Приложение “Мой МегаФон” для управления услугами

Помимо личного кабинета, управлять услугами МегаФона можно через мобильное приложение “Мой МегаФон”. Установите его на смартфон и пользуйтесь:

  • Проверкой остатков и пополнением счета
  • Включением опций и пакетов
  • Анализом расходов
  • Заказом детализации и счета

Приложение синхронизировано с личным кабинетом. Авторизуйтесь один раз, чтобы пользоваться всеми сервисами в комплексе.

Другие альтернативные способы узнать остаток минут и трафика МегаФона

  1. SIM-меню есть в каждом телефоне. Обычно оно находится в его настройках. «Megafon Pro» доступен, независимо от тарифа, региона проживания, без подключения программ. С его помощью каждый может: управлять услугами МегаФона, загружать развлекательный контент, подписки, получать справочную информацию и др. При использовании сервиса деньги не списываются. Но комиссия будет, если делать платные запросы (Общение – от 3 до 60 руб., Развлечения – 15-150 руб., Новости – 15 руб. и т.д.). В разделе управления «МегаФон» абонент сможет узнать баланс. Навигация происходит за счет курсора и клавиш телефона.
  2. Звонок в сервисный центр (0500 либо 0501) дает возможность получения информации по счету и узнать остаток минут на МегаФоне в виде голосового сообщения, которое произведет автоинформатор. Следуйте его указаниями, нажимая необходимые цифры на мобильнике. Звонить можно круглосуточно без платы за соединение.
  3. Посещение салона компании – неудобный способ. Но, если вы — приверженец личного общения, никто не станет вас игнорировать. Не забудьте прихватить с собой паспорт. Сотрудник расскажет вам об объемах минут/СМС/МБ.
  4. Виджет на экранах планшетов/смартфонов в режиме реального времени тоже отображает состояние лицевого счета. Он является элементом мобильного приложения «Личный кабинет». Если у вас оно установлено, заходить каждый раз, чтобы на МегаФоне узнать остаток трафика интернета и количество по прочим услугам, необязательно. Виджет автоматически будет показывать баланс и остатки. Устанавливая приложение, сохраняйте его в памяти телефона. В настройках активируйте виджет и пользуйтесь на здоровье.
  5. Специальные услуги «Живой баланс» и «Баланс близких» МегаФона тоже помогают проверить остатки. Свой баланс можно узнать по команде *134#. Абонплата – 2 руб. Во время набора СМС или разговора, интернет-сессии, информация не отображается на дисплее. После завершения действия изменения появляются на экране. Вторая услуга бесплатная и позволяет контролировать счета родных, если они дали на это согласие и добавили вас в список (*438*1*ваш номер#, а проверка баланса через запрос — *100*номер близкого#).

В заключение

Многообразие способов узнать, сколько на МегаФоне осталось минут, SMS, мегабайт, позволяет каждому выбрать наиболее подходящий вариант. В случае с модемом проверка остатка МБ также не вызывает проблем. В программном меню найдите пункт «Узнать трафик. Нажмите на него, чтобы в ответ получить СМС с данными об остатках, и предоставленном количестве. Большинство вышеописанных методов тоже подходят при преставлении сим-карты в телефон. Просмотр баланса на «умных» устройствах типа GPS-часов возможно при звонке на 0501.

Как перевести минуты в ГБ на Мегафоне

Если у вас накопились неиспользованные минуты и вы хотите обменять их на интернет-трафик, следуйте этим простым шагам:

  1. Подключите Копилку в приложении «МегаФон» на главной странице или в разделе «Услуги».
  2. Дождитесь, пока неиспользованные минуты и интернет-трафик накопятся.
  3. Откройте остатки пакетов в приложении и выберите внизу пункт «Использовать накопления».
  4. Выберите интернет-трафик и укажите, как хотите его использовать.

Как изменить пароль в личном кабинете МегаФона на сайте

После того, как вы восстановили вход в личный кабинет МегаФона, рекомендуем сразу сменить пароль на более надежный.

Для этого на сайте lk.megafon.ru:

  1. Зайдите в раздел “Настройки”
  2. Выберите “Безопасность”
  3. Нажмите “Изменить пароль”
  4. Вводите новый пароль 2 раза и нажимайте Сохранить

Новый пароль должен содержать от 8 до 20 символов. Используйте разные регистры, цифры и знаки для большей защиты.

Также включите оповещения по SMS о входе в личный кабинет. Это поможет отследить несанкционированный доступ.

Как получить пароль для личного кабинета Мегафон

Получение пароля для входа в личный кабинет осуществляется через смартфон или планшет, в котором установлена сим-карта. Нужно набрать *105*00 # и нажать вызов. В ответ оператор пришлет смс-ку с кодовой последовательностью, которую нужно ввести в авторизационную форму.

Инструкция, как узнать остаток пакета услуг МегаФон через ЛК и мобильное приложение

Популярным способом посмотреть остатки пакетов на МегаФоне является Личный кабинет либо мобильное приложение. В первом проверить остатки СМС/минут/МБ, можно, зайдя на lk.megafon.ru/login. Войдите в систему, указав мобильный номер и пароль, который нужно заказать командой *105*00#. Если вы выберите «Вход по SMS», аналогичным образом необходимо сообщить свой телефон и нажать «Далее».

МегаФон пришлет сообщение с одноразовым кодом, после ввода которого, вы сможете приступить к пользованию интерфейсом: узнавать интересующую информацию, пополнять счет, подключать/отключать услуги, опции, переходить на другие тарифы, заказывать детализацию и прочее.

На главной странице в левом углу вы увидите сумму денежных средств, имеющихся на балансе. Т.к. раньше оператор практиковал программу «МегаФон-Бонус», был отдельный бонусный счет, и можно было потратить накопленные бонусы.

Выберите раздел «Остатки по пакетам услуг». Открыв его, вы сможете узнать остаток СМС на МегаФоне, минут, интернет-трафика. Здесь отображается и их общий объем.

Для выполнения той же операции, но на смартфоне, посетите страницу megafon.ru/help/soft/megafon_lk.html, скачайте приложение. Установите и запустите его. Пройдите авторизацию, а затем нажмите на уже известный пункт меню «Остатки по пакетам услуг».

Вы увидите ту же картину, поскольку оба сервиса МегаФона имеют одинаковый интерфейс.

Стоит ли обращаться к самому оператору

Надеясь на порядочность администрации компании, при нарушении своих прав люди, являющиеся пользователями мобильной связи от «Мегафона» и сопутствующих услуг, должны обращаться в первую очередь на горячую линию или в офис организации с оформлением соответствующей жалобы.

В некоторых случаях (например, при навязывании услуг или завышении тарифов) такие обращения ни к чему не приводят, кроме потраченных зря нервов и времени. По этой причине, если разговор с оператором «не клеится» либо на письменное заявление нет реакции, следует сразу идти с жалобой в другие инстанции.

Офис «Мегафона»

Поддержка пользователей в личном кабинете МегаФона

Если у вас возникли проблемы с личным кабинетом МегаФона, не спешите отчаиваться. Оператор предоставляет поддержку пользователей несколькими способами:

  • Телефон горячей линии: /li>
  • Online чат с оператором на сайте личного кабинета
  • Раздел “Помощь” со статьями и вопросами на сайте

Обратитесь за помощью в службу поддержки, опишите свой вопрос или проблему. Специалисты МегаФона постараются максимально быстро решить вашу ситуацию.

Личный кабинет МегаФон: восстановить пароль с компьютера

Если у вас нет доступа к мобильному телефону, вы можете восстановить пароль к личному кабинету МегаФона прямо с компьютера:

  1. Зайдите на сайт lk.megafon.ru с компьютера
  2. Нажмите “Забыли пароль?”
  3. Введите в форме свой логин – номер телефона
  4. Для подтверждения личности введите ФИО и электронную почту
  5. На эл.почту придет письмо со ссылкой для установки нового пароля

Таким образом можно восстановить доступ с компьютера, если нет доступа к мобильному телефону для получения СМС или USSD.

Куда писать жалобу на «Мегафон» в первую очередь

Служба защиты прав потребителей

По неписанным правилам приличия и логики сразу после обнаружения проблемы абонент мобильной связи обязан оповестить о её наличии саму компанию. Это значит, что в первую очередь нужно обращаться к оператору или к менеджеру в офис. При невозможности решить проблему с менеджером стоит написать заявление на имя начальства — директора, регионального представителя.

ополнительная информация! Если у соседа возник неразрешимый спор с компанией, это не значит, что та же ситуация повторится с другим клиентом Мегафона.

Какие сервисы позволяют отправить бесплатно через интернет смс на МегаФон

Сторонние онлайн-ресурсы пригодятся, когда вам нужно отправлять сообщение инкогнито. Также они подойдут при желании написать и передать сообщения нестандартного формата, например, поздравления или шутки. Помочь отправить смс бесплатно на МегаФон анонимно могут:

  • smsend.ru;
  • ossinfo.ru;
  • mysmsbox.ru;
  • bomgovka.ru и др.

Плюсы использования этих порталов заключаются в:

  • отсутствии платы и регистрации;
  • возможности передачи сообщений любым российским абонентам по всей стране;
  • экономии времени. На сайте отправить смс с компа на МегаФон бесплатно, как правило, получается быстрее.

На некоторых сайтах (типа ossinfo.ru) можно выбрать время, когда доставить смс. Другие ограничивают пользование сервисами на бесплатной основе. Например, через bomgovka.ru можно переслать 1 сообщение в 6 часов. Принцип их действия аналогичен «мегафоновскому» веб-интерфейсу. Надежные сайты не станут спрашивать ваши реквизиты и контакты.

Так и образуются анонимные сообщения, в которых указывается любой номер/имя или IP отправителя. Администрация оставляет за собой право проверить текст на соответствие требованиям и при обнаружении нарушений передать информацию в полицию. По правилам сервисов, нельзя отправить смс на Мегафон бесплатно, если:

  • оно рекламного характера;
  • содержит угрозы, оскорбления, призывы к противоправным действиям;
  • информирует о блокировке карточки, счета и т.п.;
  • сообщает о выигрыше, финансовых операциях;
  • несет ложные сведения.

На проверенных сервисах ведется история переписки и предоставляется возможность отказаться от получения сообщений, блокируются СПАМ-рассылки, есть техподдержка. Авторитетные порталы выгодно отличаются дополнительным функционалом: коллекциями готовых смс (оригинальных, веселых), фильтрами для поиска, анонимным чатом.

Подытожим

Безвыходных ситуаций нет. И теперь вы знаете, что, не имея на счету денег, можно отправлять бесплатные сообщения абонентам МегаФона. Если по каким-то причинам вы решите использовать интернет-сервисы, будьте бдительны, чтобы не попасть на мошенников. Ну, и сами не нарушайте их правила и законодательство РФ. Это чревато серьезными последствиями.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор

Если нарушения, которые были допущены при оказании мобильных услуг, попадают под действие закона «О защите прав потребителей», а менеджеры и руководство «Мегафона» бездействуют, можно обращаться в российскую госслужбу Роспотребнадзор, организацию, которая призвана защищать права потребителей, в том числе потребителей услуг сотовой (мобильной) связи.

Для правильной подачи такой жалобы нужно обратиться адресно, то есть в отделение службы по месту проживания жалующегося человека или удалённо — rospotrebnadzor.ru. Потребуется предоставить заявку в «Мегафон», а также ответ на неё.

Важно! Обязательно нужно приложить доказательства нарушения. Это может быть распечатка звонков, файлы (аудио или видео), показания свидетелей (если такие есть), выписки о списании средств с мобильного/банковского счёта, жалобы, оставшиеся без ответа.

Безопасность и конфиденциальность данных в личном кабинете

МегаФон гарантирует безопасность и конфиденциальность персональных данных в личном кабинете. Используются следующие меры:

  • Шифрование трафика по протоколу SSL
  • Регулярное обновление программного обеспечения
  • Ограничение несанкционированного доступа
  • Контроль и аудит операций пользователей

Также рекомендуем клиентам следовать правилам информационной безопасности при работе с личным кабинетом.

Образец претензии в «Мегафон» на возврат денежных средств

Далее представлен образец, показывающий, как лучше написать жалобу в «Мегафон».

Руководителю филиала № 14 ОАО «Мегафон» Совинову А. П., Москва, улица Ленина, 25 Переяслова О.В. <адрес> <телефон>

Претензия

Я произвёл подключение услуг связи с «Мегафоном», договор №____ от ________ (номер _________). После трёх месяцев использования услуг мобильной связи я заметил, что тарифы увеличились в два раза, что является неправомерным действием поставщика сотовых услуг. Так как в результате вышеописанного у меня возникли непреднамеренные денежные затраты, согласно заключённому договору № ________ от _______ г. «Мегафон» не имеет права осуществлять своевольные изменения тарифа в большую сторону.

Прошу вернуть разницу в тарифах за весь указанный период.

<Дата> <Фамилия, инициалы, подпись>

Далеко не все граждане верят, что жалоба в/на «Мегафон» принесёт результат, поэтому предпочитают никуда не обращаться. Однако при правильном подходе к процедуре оператор не только устранит проблему, но и компенсирует ущерб.

https://www.youtube.com/watch?v=oW8yM-6ApHY

Как получить пароль в личный кабинет МегаФона через SMS

Самый простой и быстрый способ – получить пароль для входа в личный кабинет МегаФона через SMS. Для этого:

  1. Перейдите на сайт lk.megafon.ru и нажмите “Забыли пароль?”
  2. Введите свой номер телефона в форму восстановления пароля
  3. Нажмите кнопку “Восстановить”.
  4. На указанный номер придет SMS с 6-значным паролем.
  5. Вставьте полученный пароль в поле на сайте и нажмите Войти.

Обычно SMS с паролем приходит в течение 1 минуты. Но иногда из-за загруженности сети может задержаться до 15 минут. Не пытайтесь запросить пароль чаще 1 раза в минуту – система это заблокирует.

Если SMS все же не пришло, проверьте правильность введенного номера телефона и наличие сигнала на телефоне. Также попробуйте запросить пароль через USSD команду.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *