Можно ли вернуть электробритву и получить деньги если она целая

Продажа автомобиля — самая распространенная причина, по которой водители хотят вернуть деньги за полис каско. Договор в таком случае расторгают по желанию собственника авто, но делать это необязательно.

Согласно статье 960 ГК РФ автомобиль можно продать вместе с оплаченным страховым полисом. Каско переходит новому владельцу автомобиля, останется только оповестить страховую компанию о смене собственника и переоформить документы. Выгоднее включить в стоимость автомобиля сумму за страховой полис и искать покупателя, который согласится покупать машину вместе со страховкой.

Сумму возврата по полису каско можно рассчитать по простой формуле:

((С-П)/Г) × Д,

С — стоимость полиса, П — процент за услуги страховой компании, Г — количество дней в году: 365 или 366, Д — количество дней, оставшихся до окончания срока действия договора.

Процент за расходы на ведение страхового дела у каждой компании свой. Обычно он оставляет 30-35%, но иногда может доходить до 55%. Точный размер можно найти в договоре.

Подробнее о том, что учитывается при расчете стоимости каско →

Что делать, если страховая компания отказывает в возврате денег

Если деньги страховая компания так и не возвращает, дождитесь письменного отказа. После этого можно выбрать один из вариантов:

1. Пожаловаться в ЦБ. Регулятор рассматривает документы в течение месяца и после этого присылает ответ на почту.
2. Составить досудебную претензию в адрес руководителя компании. Скорее всего, после этого страховщик удовлетворит требования. В результате судебных разбирательств владелец полиса может рассчитывать на 50% причитающейся ему суммы.
3. Обратиться в суд. Если страховая компания должна до 100 тысяч рублей, подойдет мировой суд. Если сумма больше 100 тысяч, подавайте иск в районный суд. Для разбирательств между организациями предусмотрен арбитражный суд или суд, который указан в договоре страхования.

Также восстановить справедливость между страховщиком и страхователем помогает Российский союз автостраховщиков.

Как вернуть электробритву с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать электробритву с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Товар, который можно вернуть в течение 14 дней

Есть товары, которые можно сдать обратно в магазин, если с момента покупки прошло не больше 14 дней. Главное условие — чтобы он не входил в перечень технически сложных и тех, что не полагаются к возврату, допустим, ювелирные изделия. Например, сдать обратно в магазин можно одежду. И не важно, в кредит она куплена или нет.

Для сдачи обратно в магазин товара надлежащего качества в течение 14 дней важно сохранить товарный вид, все бирки, заводскую упаковку. Если этого не будет сделано, в приеме обратно законно откажут.

Для оформления необходимо обратиться в магазин и выразить свое желание. По закону продавец не может отказать, если причина соответствует Закону о защите прав потребителей. Если покупатель вдруг столкнулся с неприступной стеной, нужно составлять претензию. Одну оставлять себе, другую продавцу: на обоих образцах вторая сторона делает отметку о принятии. Претензия рассматривается до 10 дней.

Но по факту, если речь о покупке в кредит, то организация немаленькая, часто даже федеральная. Такие фирмы обычно не рискуют и соблюдают все нормы закона. После обращения покупателя они возвращают ему деньги в течение 3 рабочих дней без всяких проблем.

Деньги возвращают наличными, дальше нужно будет решать вопросы с банком. В идеале — писать заявление на досрочное погашение.

Если вы купили электробритву с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Можно ли заставить мошенника вернуть деньги

Добровольно мошенники навряд ли вернут деньги, отследить переводы на карты бывает довольно сложно, а еще сложнее доказать факт мошенничества, однако это не означает, что деньги утеряны безвозвратно и обманщиков не нужно привлечь к ответственности.

Пострадавшему необходимо, как можно быстрее после того, как он понял, что его обманули обратиться в правоохранительные органы. Очень многое зависит именно от того, сколько времени пройдет после незаконной сделки, так как органы полиции утверждают, что дела связанные с мошенничеством с помощью банковских систем, являются сложно расследуемым и не всегда приводят к справедливой развязке.

Обратите внимание! Мошенник может и самостоятельно вернуть деньги, если пострадавший во время обратился и банком и органами полиции были приняты все необходимые меры.

В ином случае полиция обязана расследовать дело, в силу своих возможностей и установить личность преступника, дабы в дальнейшем взыскать с него через суд все средства, полученные им обманным путем.

Возврат электробритвы ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть электробритву в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

Права покупателя

Если электробритва будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак электробритвы, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат электробритвы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Правила предоставления услуги «Обмен и возврат без проблем»

В магазинах М.Видео в отношении качественных товаров действует услуга «Обмен и возврат без проблем». В тридцатидневный срок магазин вернет вам деньги или заменит покупку без объяснения причин, если вы купили изделие в любом магазине розничной сети М.Видео и вдруг передумали.

Чтобы воспользоваться услугой «Обмен и возврат без проблем» вам необходимо:

1. Привезти купленное изделие и кассовый чек в любой розничный магазин М.Видео.
2. Подойти к стойке сервисной зоны и обратиться к работнику, сообщив, что вы хотите воспользоваться услугой.

Сроки

По программе лояльности М.Видео «Обмен и возврат без проблем» можно вернуть покупку в течение 30 дней, в течение 7 дней клиент может вернуть заказы, оформленные в онлайн-магазинах. Также, при покупке через интернет-магазин, клиент сохраняет за собой право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после получения товара – в течение недели, согласно пункту 4 статьи 26.1 закона «О ЗПП».

Закон, гарантирующий защиту прав потребителей, четко соблюдается сотрудниками компании М.Видео. В магазин можно вернуть или обменять любую покупку, кроме качественных товаров, которые числятся в списке не подлежащих возврату, согласно Постановлению Правительства 55.

Несмотря на лояльность сети М.Видео к своим клиентам, существует список групп товаров, которые продаются в магазине, но их нельзя сдать при условии надлежащего качества:

1. Предметы личной гигиены (плойки, утюжки для волос, депиляторы, бритвы, триммеры для стрижки волос, бигуди, зубные щётки и т.д.).
2. Вещи по уходу за детьми и больными людьми (градусники электронные и т.д.)
3. Химия бытовая (порошки для стиральных и посудомоечных машин, средства для очистки от накипи и т.д.).
4. Товары, которые комплектуются с сим-картами.
5. Кабели и провода, которые продаются метражом.

В таблице ниже приведены сроки возврата товаров надлежащего качества и с недостатками, купленных в розничных точках или дистанционно:

Качество товара Сроки возврата товара Куплен в розничном магазине Куплен в интернет-магазине Надлежащее качество 30 дней в рамках программы «Обмен и возврат без проблем»7 дней Ненадлежащее качество На протяжении всего гарантийного срока. Если на купленную вещь не был определен срок действующей гарантии и/или гарантийный талон отсутствует, то вернуть покупку ненадлежащего качества можно в течение двух лет.

Если клиент оформил свой заказ через интернет-магазин, то при доставке курьер обязан рассказать клиенту о сроках, в течение которых он имеет право на возврат и приложить к заказу памятку. Если же клиент не был предупрежден о сроках возврата, изделие можно вернуть в течение 3 месяцев со дня доставки, на основании п.4 ст.26.1 закона «О ЗПП».

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что правила возврата товара ненадлежащего качества распространяются также и на заказы, оформленные дистанционно (через интернет). Соответственно, сроки остаются такими же, как и при покупке в розничной точке.

Стоит ли рассчитывать на возврат денег, если было ДТП

Отдельно стоит рассматривать вопрос о расторжении договора каско в случае, если автовладелец уже получал выплаты от страховой компании или ремонтировал машину за ее счет. В большинстве случаев возврат денег в такой ситуации не предусматривается. Или же страховая компания вычитает из суммы к возврату расходы на ведение дела и оплату ремонта при ДТП.

Например, страховой полис стоил 30 тысяч рублей. В период действия страховки каско компания уже чинила автомобиль на сумму 45 тысяч рублей. В такой ситуации ни о каком возврате не может идти речь.

Как защитить свои данные и не стать жертвой мошенника

Чтобы не стать жертвой преступников и не искать, что делать, если перевёл деньги мошенникам, следует пользоваться простыми способами защиты:

1. Проверяйте любую информацию. Даже если вы получили сообщение в мессенджере от своих близких или друзей, прежде чем переводить деньги, позвоните им. Если вы хотите стать покупателем интернет-магазина, почитайте о нём отзывы и проверьте правильность адреса сайта.
2. Оплачивайте покупки после их получения. Лучше отказаться от покупки, если продавец просит внести полную или частичную предоплату. Платите за товары только после их осмотра.
3. Не сообщайте никому личные данные. Если вам звонят из полиции или банка, не продолжайте разговор. Перезвоните в указанное учреждение и поинтересуйтесь, действительно ли вас разыскивали.
4. Не переходите по непонятным ссылкам. Если вы получили письмо или сообщение, не переходите по указанным в них ссылкам, не перепроверив информацию.
5. Выпустите виртуальную карту. Оплачивайте покупки в интернете только с неё. При этом установите суточный лимит, сверх которого платежи не смогут списываться со счёта. Это поможет сохранить сбережения на основной карте.
6. Застрахуйте банковскую карту. Банки предлагают услугу страхования, благодаря которой можно получить возмещение в случае кражи денег со счёта.

Если по вашему счёту произошло непонятное снятие, как можно быстрее блокируйте карту. Сделать это можно в приложении банка или по телефонам горячей линии, бесплатной для мобильных всех операторов. Помните: лучше избегать неприятностей, чем бороться с их последствиями.