Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию по начислению

Для решения всех проблем подается заявление в вышестоящий орган — жилищную инспекцию. Подать заявление можно как в письменном виде, так и с помощью онлайн сервиса соответствующего органа через интернет. На сайте же можно посмотреть и пример правильного составления жалобы. Желательно направить коллективную жалобу. Заранее ознакомьтесь с особенностями подачи такой жалобы.

Основные моменты, которые должны быть отражены:

1. В первой (вступительной) части — указывается информация об управляющей компании и обо всех заявителях, место нахождения проблемного домостроения, контактная информация.
2. Описательная — содержит в себе все предъявляемые претензии со ссылками на нарушенные пункты договора. После предъявленных претензий указывается требование устранить все нарушения. После нумерованным списком перечисляются приложенные документы.
3. В третьей части ставится дата и подпись всех заявителей.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Один передается инспектору ЖИ, а второй с его подписью и датой о принятии остается у заявителей. В претензии не должно быть нецензурной лексики.

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Начальнику_________________

ООО _______________________

От ____________________________,

адрес:__________________________

телефон________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ________________________, владелец квартиры № по адресу ________ обязанности, обозначенные в договоре №…, исполняю в полном объеме, регулярно уплачиваю взнос в фиксированном объеме по содержанию территории в чистоте и текущему ремонту домостроения. Вы нарушаете статью 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и свою часть договора не выполняете.

(Суть предъявляемой претензии, кратко)

Прошу Вас в ____________ срок с даты получения жалобы: провести ремонт подъезда дома № ______.

В случае невыполнения требований мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие органы

Дата _____________Подпись_______________________________________

К документальным подтверждениям могут относиться:

• фотографии, отражающие состояние вышедших из строя или поврежденных конструкций, как выглядит придомовая территория, подъезд или последствия потопов при сходе снега;
• копии писем, написанных и направленных в УК;
• полученные официальные ответы от УК;
• акт замера температуры в помещении, если вопрос касается отопления или акта о заливе помещения;
• квитанции по неправильному начислению или необоснованному перерасчету взносов.

После получения письменного обращения от жильцов жилищная инспекция должна провести проверку по указанным нарушениям. Дата и время осуществления проверки сообщается заявщику в письменном виде. После проведенной проверки ЖИ предоставляет отчет о результатах проведенной инспекции и предпринятых мерах. Отчет предоставляется тем же способом, в который была подана жалоба. Данная процедура занимает около месяца, при продлении сроков — заявителя должны об этом уведомить. Если управляющая компания не устранит все недостатки — ответственные лица будут оштрафованы.

Если предъявляемые требования не относятся к компетенции ведомства, оно передает это заявление компетентным органам. Заявитель получает письменное уведомление о передаче дела.

Если обращение в государственную жилищную инспекцию не дало результатов — обращайтесь в прокуратуру или суд. Прокуратура рассматривает жалобу от 15 до 30 дней. При обращении в суд не забудьте подшить к иску все копии предыдущих обращений в инстанции низшего уровня.

Нормативная база для составления заявлений в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жалоба в жилищную инспекцию регулируется законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ, который касается любых обращений граждан, для подачи и рассмотрения которых не установлен специальный порядок.

В нем прописана бесплатность рассмотрения заявлений, свободное право любого гражданина подать жалобу. Кроме того, подавший жалобу имеет право на письменный ответ по существу своей просьбы о восстановлении нарушенных прав.

В статье 11 закона исчерпывающим образом перечислены случаи, когда жалобе не дается ход:

1. если она анонимная;
2. если в ней есть нецензурные слова или угрозы;
3. если текст нечитаемый;
4. если обращение прислано уже не в первый раз, и на него ранее уже давались ответы по существу.

Как составить коллективную жалобу

Часто жилищно-коммунальные проблемы касаются группы лиц, а не одного человека. Коллективное заявление в жилищную инспекцию нередко работает более эффективно, чем индивидуальное обращение, поэтому можно опросить соседей и собрать их подписи.

Оформление коллективной жалобы отличается от индивидуальной лишь перечислением всех заявителей, участвующих в процедуре. Если их слишком много, то можно просто указать в шапке одного заявителя и его адрес, а данные и подписи всех остальных прописать в отдельном подписном листе.

Пример

Компания постоянно отключала воду весной с целью проведения технических работ, а потом не включала, оставляя жителей многоквартирного дома без холодной и горячей воды на выходные. Граждане, проживающие в МКД, были вынуждены покупать воду за свой счет. В итоге жильцы направили коллективную жалобу в УК, указав в ней, что УК должна соблюдать права жильцов и следить за тем, чтобы все коммуникации работали, но не наоборот. Кроме того, собственники квартир направили коллективную жалобу в прокуратуру о нарушении прав жильцов и в Государственную жилищную инспекцию. После этого жильцы рассмотрели вопрос о смене данной УК на другую.

Написание жалобы на управляющую компанию

Перед тем как приступить к написанию жалобы, необходимо четко сформулировать основные проблемы и нарушения, с которыми вы столкнулись. Соберите всю необходимую информацию, такую как даты и описание событий, и убедитесь, что ваша жалоба содержит все необходимые детали.

В самом начале вашей жалобы укажите полное юридическое наименование управляющей компании и ее адрес. Далее перечислите все проблемы, с которыми вы столкнулись, подробно описывая каждую из них. Используйте конкретные факты и примеры, чтобы сделать свою жалобу более убедительной.

Также не забудьте указать, каким образом вы пытались решить данную проблему с управляющей компанией и какие были результаты ваших действий. Это поможет показать, что вы действительно старались найти решение и привлечь внимание компетентных органов к вашей проблеме.

В завершении жалобы вы можете выразить надежду на быстрое и эффективное решение проблемы и попросить о принятии соответствующих мер в отношении управляющей компании. Завершите ваше письмо контактной информацией, чтобы жилищная инспекция могла связаться с вами по вопросам, связанным с вашей жалобой.

В каких случаях можно обратиться в ГЖИ?

Написать жалобу в жилищную инспекцию можно по многим причинам. Основаниями для обращения в компанию выступают следующие обстоятельства:

• перепланировка, проведенная без согласований, с нарушением законодательных норм и правил;
• переделка жилого помещения в нежилое (и наоборот) без должного оформления, без согласования запланированных действий с компанией;
• несдача денежных средств на ремонт подъезда на протяжении 5 лет и дольше;
• нарушение сотрудниками коммунальных служб условий договора (начисления производятся некорректно, плата за услуги безосновательно повышена, качество услуг оставляет желать лучшего – не проводится капремонт, лифт не работает или часто застревает, подвалы затоплены, нет горячей воды и отопления);
• нарушение соседями норм общежития (засорение подъездов, курение, потребление алкоголя/наркотических средств).

Практика показывает, что чаще всего жильцы домов жалуются на бездействие сотрудников УК. Отсутствие реакций при обращении в компанию выступает основанием для посещения ГЖИ.

После получения документа уполномоченные лица должны отреагировать на него в установленном законом порядке. При отсутствии реакции необходимо обратиться в Роспотребнадзор или инициировать судебное разбирательство.

Как написать жалобу на управляющую компанию

Жалоба представляет собой требование гражданина восстановить либо защитить его нарушенные права, свободы или законные интересы. Это определение справедливо и для сферы жилищно-коммунальных услуг. Чтобы реализовать право на подачу жалобы, не нужно чьего-либо согласия и тем более издания актов управления. Данное право является абсолютным, неограниченным и неотчуждаемым правом личности. Жалоба может быть как индивидуальная, когда ее составил один гражданин, так и коллективная, когда ее подает группа людей.

При составлении такого обращения нужно указать в нем (ч. 1, 3 ст. 7, ч. 4 ст. 10 Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ):

• название госоргана, в который направляется жалоба, или фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность такого лица;
• свои фамилию, имя, при наличии — отчество;
• адрес электронной почты или личного кабинета на портале «Госуслуги», если обращение направляется в форме электронного документа;
• почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
• суть обращения;
• дату и личную подпись.

В подтверждение своих доводов, указанных в жалобе, прикладывают необходимые документы и материалы либо их копии. Если обращение направляется в форме электронного документа, такие бумаги и материалы прилагаются в электронной форме (ч. 2, 3 ст. 7 Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Обращаясь в госорган или компанию лично, при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность (ч. 2 ст. 13 Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Полномочия государственной жилищной инспекции

Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ.

Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

• не соблюдаются нормы;
• нарушается покой;
• лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию (образец). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.

УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством. За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ.

Требования к собственникам помещений и их обязанности:

1. Соблюдать правила парковки.
2. Не мусорить на территории.
3. Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
4. Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
5. Контролировать соблюдение правил.
6. Исполнять указания местных властей.
7. Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
8. Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
9. Прием платежей и начисление.
10. Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.

УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.

Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.

Вопросы, не входящие в предмет ведения ЖИ

Жилищная инспекция – это специализированный орган, ведающий вопросами эксплуатации жилого фонда, однако с некоторыми вопросами, касающимися жилья, туда обращаться не стоит.

Не стоит тратить время на подачу жалоб в жилищную инспекцию с целью возместить ущерб, причиненный управляющей компанией. Если квартира пострадала от прорыва коммуникаций или протечки кровли, если не сбитые вовремя сосульки пробили крышу припаркованного у дома автомобиля, то нужно подавать исковое заявление в суд.

Исковое заявление в суд на УК.

Жилищная инспекция не имеет полномочий обязать виновника возместить ущерб.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию: образец заявления

В первую очередь необходимо определить, жалобу подаёт одно лицо, или же обращение будет носить коллективный характер.

1. Необходимо взять лист формата А4.
2. Воспользуйтесь машинописным текстом или рукописным.
3. В вашей жалобе следует указать данные из паспортов всех обращающихся лиц.
4. Укажите контактную информацию.
5. Наименование учреждения, в которое подается жалоба.
6. Указывается должностное лицо.
7. Описывают правонарушения, которые по мнению жильцов послужили основанием для составления жалобы.
8. Указываются требования заявителя.
9. Предоставляется перечень доказательств.
10. Ссылки на нормативно-правовые акты.
11. Ставятся подписи всех заявителей.
12. Приобщается перечень всех документов, которые имеют отношение к жалобе.
13. Указывается дата оформления, а также город.

Заявление в обязательном порядке должно содержать важнейшие пункты:

1. Во-первых, грамотно должна быть заполнена шапка.
2. Указывается, куда именно направляется заявление, а также указывается подробно, на что именно распространяется жалоба. Например на бездействие организации.
3. Указывается основание подачи жалобы.
4. Жильцы как можно более подробно рассказывают о факте нарушения.
5. При составлении необходимо ссылаться на нормы законодательства.
6. Обращающиеся должны указать, что именно они считают нарушением, а главное, как именно они видят урегулирование испортившихся отношений.
7. При желании жильцы могут предоставить смету, которая будет включать в себя все расходы на проведение работ, которые требуются от управляющей компании.
8. После перечня действий и сумм жильцы, на основании изложенного, просят жилищную инспекцию выдать управляющей организации предписание о выявлении нарушений, настоять на их устранении в установленные сроки.
9. Свою подпись ставит обратившийся жилец или же представитель от всего дома.
10. Если к обращению было приобщено много бумаг, то их тоже следует перечислить.

• Скачать бланк заявления (жалобы) в жилищную инспекцию на управляющую компанию
• Скачать образец заявления (жалобы) в жилинспекцию на управляющую компанию

Основания для подачи

Для того чтобы воспользоваться помощью жилищной инспекции, гражданин должен выяснить, имеется ли у него основание на подачу жалобы или же нет. Гражданин обретает возможность получить защиту жилищной инспекции в случае, если:

• в отношении него не соблюдают законодательство по факту начисления оплаты за услуги ЖКХ;
• если есть сомнения в качестве услуг, которые оказываются;
• если есть проблемы с обеспечением горячего и холодного водоснабжения;
• если есть претензии к качеству отопления;
• состояние сантехники или инженерных коммуникаций не соответствует действительности;
• если давно не проводились текущие и капитальные ремонтные работы;
• если есть претензии по уборке и чистоте подъездов и территории.

Куда писать?

К сожалению, иногда обращение в жилищную инспекцию является единственной возможностью для граждан защитить свои права. Только жилищная инспекция имеет возможность повлиять на работу управляющей компании. Но как отыскать место, куда подать жалобу, а главное, кому ее вручить? Отделение государственной жилищной инспекции расположено в каждом крупном населенном пункте нашей страны.

Кроме того, каждый районный или областной центр имеет контролирующие органы, исполняющие функции жилищной инспекции. Для того чтобы найти координаты интересующего вас органа, необходимо вбить запрос в поисковую систему. Если вы удалены от интернета, то можете обратиться в справочное бюро. Официальный сайт жилинспекции вашего региона в разделе «Контакты» содержит карту, где уже отмечены пункты для явки и подачи жалоб. Выберите подходящий.

Как подать заявление по причине завышения оплаты?

Письмо с заявлением на управляющую компанию по оплате составляется в рамках жалобы о невыполнении управляющей компании своих прямых обязанностей.

• Заявителями по-прежнему остаются собственники, которые в тексте документа сообщают жилищной инспекции о том, что управляющая компания произвела ошибочный расчет оплаты, что может быть подтверждено соответствующими квитанциями.
• По возможности прикладывайте документы, которые доказывают обоснованность обращения в инспекцию (например, экспертиза несоответствия суммы сметы переведённым работам).
• Ставится дата и подпись обратившихся.

Такой документ наиболее часто попадает в жилищную инспекцию по причине того, что пользуясь неосведомленностью собственников, управляющие компании часто завышают счета по коммунальным услугам.

Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию на завышение оплаты услуг

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру

В ряде случаев жильцы вправе обратиться в органы российской прокуратуры, которые осуществляют надзор за исполнением законов и соблюдением прав граждан (ст. 21, 26 Закона от 17.01.1992 № 2202-1). Так, при осуществлении надзора за исполнением законов, действующих на территории России, прокурор вправе возбудить дело о любом административном правонарушении (ч. 1 ст. 28.4 КоАП РФ).

Управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых помещений и санитарно-эпидемиологических требований к их эксплуатации, а также нормативов обеспечения коммунальными услугами или за выполнение работ либо оказание услуг населению с нарушением требований, установленных отечественным законодательством. Такой вывод следует из части 2 статьи 14.1.3, ст. 14.4 КоАП РФ, п. 29 обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 12.07.2017.

Жалоба на управляющую компанию через госуслуги

Если управляющая компания не выполняет свои обязательства или жильцы выявили нарушения, можно направить электронную жалобу в жилинспекцию. Для этого потребуется подтвержденный аккаунт в портале «Госуслуги».

Чтобы подать такое обращение, нужно:

• перейти в «Госуслуги Дом». Данное приложение доступно в App Store, Google Play, AppGallery и RuStore;
• выбрать нужное жилье;
• нажать кнопку «Заявки» в нижнем меню;
• описать свою проблему;
• выполнить шаги, которые дальше подскажет чат-бот.

Статус обращения будет отображаться в приложении. Обычно ее обрабатывают на протяжении от 3 до 5 дней.

Первый шаг: выбор образца заявления для жилищной инспекции

Активное участие в решении проблем, связанных с управляющей компанией, начинается с подачи обращения в жилищную инспекцию. Для этого важно выбрать подходящий образец заявления, который будет соответствовать вашей ситуации и обеспечит эффективное рассмотрение вашей жалобы.

Образцы заявлений для жилищной инспекции могут быть найдены на официальном сайте государственных услуг. Важно выбрать тот образец, который наиболее полно описывает вашу проблему и точно передает ее суть. Также обратите внимание на форму обращения, которая может быть разной для разных случаев — жалобы на некачественное содержание дома или на бездействие управляющей компании.

Как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию: образец заявления

Заявление составляется на имя :

• Начальника отделения ГЖИ;
• Главного инспектора ГЖИ по области (краю).

Если у вас нет сведений о фамилии должностного лица, не указывается ничего – достаточно будет одной из перечисленных должностей. Также в «шапке» требуется указать свой адрес и контактный телефон, в противном случае, получить обратную связь от ГЖИ о рассмотрении жалобы не удастся.

Документ составляется в форме заявления, в котором лаконично излагается причина обращения.

Основная причина излагается кратко и лаконично , следом выдвигается требование по устранению неполадок в виде ремонта или иных действий управляющей компании, направленных на снятие остроты проблемы или на её аннулирование.

В завершение ставятся подписи заинтересованных лиц, по их числу. Каждая подпись расшифровывается фамилией с инициалами собственноручно владельцем подписи.

В конце заявления укажите документы, доказывающие факт неоднократных обращений по данному вопросу в УК, не принесших результата , а также подтверждающие наличие проблемы в виде фотоматериала, актов независимой экспертизы и выписок из нормативных документов.

• Скачать бланк заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию
• Скачать образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Заявление по вопросу оплаты ЖКХ

Некоторые моменты требуется рассмотреть отдельно. К ним относится вопрос по оплате ЖКХ или по оплате целевых взносов и т.п.

Заявление с претензией по оплате услуг составляется в 4 экземплярах, которые распределяются следующим образом:

• в Государственную жилищную инспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в прокуратуру района;
• остается у заявителя.

В правом верхнем углу, при указании наименования организации и должности лица, принимающего заявление к рассмотрению, указывается факт передачи копий в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В основном тексте требуется указать:

1. Общим собранием жильцов решение о повышении тарифов не принималось.
2. Причины изменения начислений – не согласовывались.

Скачать образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию по оплате услуг за обслуживание дома

В случае финансовых махинаций управляющей компании, граждане вправе сразу подавать жалобу в прокуратуру. В этом случае копии передаются в ГЖИ и Роспотребнадзор.

Образец жалобы в жилищную инспекцию

Ниже можно скачать образец жалобы в жилищную инспекцию. Ее можно оформить и как индивидуальную, и как коллективную. Все зависит от внесенных данных.

Форма и содержание жалобы в ГЖИ на управляющую компанию

Образец жалобы

Документ составляется в письменной форме. Заявление в жилинспекцию содержит следующие сведения:

1. Наименование адресата: название регионального отделения ГЖИ, фамилия и инициалы руководителя (информация о последнем необязательна, особенно если заявитель ею не владеет).
2. Информация об адресанте (или группе заявителей при подаче коллективной жалобы): ФИО, адрес проживания, контактный № телефона для связи. Если заявителей несколько, то достаточно указать адрес жилого дома и № телефона инициатора обращения. Необходимо, чтобы инициатор сам проживал в многоквартирном доме.
3. Описание сложившихся обстоятельств, действия/бездействия ЖКХ, ответственного за обслуживания дома, указание на проблемы, факт нарушения имущественных прав и интересов людей, проживающих в конкретном многоквартирном доме.
4. Приведение доказательств – справок, экспертных заключений и других документов, которые подтверждают указанные обстоятельства. Также можно приложить фотографии или видео, на которых засняты лестничные площадки, прилегающая к дому территория, неработающий лифт.
5. Указание на законодательные нормы и акты, относящиеся к делу.
6. Предложения заявителя по устранению проблемных обстоятельств, если у него есть какие-либо встречные идеи.
7. Требования заявителя – например, привлечь нарушителей к ответственности, восстановить имущественные права проживающих.
8. Способ отправки ответа от ГЖИ – по телефону, e-mail, почте.
9. Перечень прикладываемых документов.
10. Дата написания заявления, подпись и ее расшифровка от заявителя.

Рекомендуется составлять заявление по образцам, приведенным в конце статьи.

Какую информацию нужно указать в заявлении?

Как правильно написать жалобу на управляющую компанию?

Заявление должно содержать:

• сведения об адресате и заявителях;
• причины подачи жалобы, описание факта нарушения имущественных прав и интересов, приведение доказательств;
• суть требований;
• предоставление ссылок на законодательные нормы и акты;
• подписи заявителя или нескольких жильцов.

Важно собрать доказательства некачественной работы УК

Важный вопрос – подготовка доказательств.

1. В качестве доказательств обычно выступают фотографии – например, на придомовой территории отсутствует освещение, подвал затоплен из-за прорыва канализационных труб, лестничная площадка завалена мусором. Можно приложить видео, аудио.
2. В случае если жильцы недовольны необоснованно завышенной стоимостью на коммунальные услуги, потребуется приложить квитанции, счета, выставленные со стороны ЖЭКа.
3. Если претензия жильцов заключается в том, что их УК не совершает никаких действий по поводу устранения проблемы, потребуется организовать независимую экспертизу и приложить акты к жалобе. Эксперты, к примеру, замерят показатели температуры в квартире и отразят их в конечном акте.
4. При нарушении УК условий, прописанных в договоре между проживающими и представителями организации, потребуется приложить к жалобе ксерокопию этого соглашения.

Что делать после отправки жалобы в жилищную инспекцию

После того, как вы отправили свою жалобу в жилищную инспекцию, важно оставаться на связи с этим органом и следить за ходом рассмотрения вашего обращения. Как правило, после получения вашей жалобы, жилищная инспекция проводит проверку и принимает соответствующие меры в отношении управляющей компании. Однако, чтобы быть в курсе происходящего, вам необходимо узнать, какой будет дальнейший порядок действий.

В первую очередь, вы можете обратиться в жилищную инспекцию за информацией о статусе вашей жалобы и ожидаемых сроках рассмотрения. Обычно это можно сделать по телефону или через электронную почту указанные на официальном сайте инспекции. От работы и эффективности жилищной инспекции будет зависеть, сколько времени займет рассмотрение вашего обращения.

Как написать жалобу в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) на ЖКХ, управляющую компанию (УК), соседей – правила, процедура и основания в 2020 году, образцы заявлений

Потребитель часто недоволен условиями проживания в МКД и имеет право написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или управляющую компанию (УК), которая обслуживает данную территорию. Нарушители должны быть наказаны в соответствии с законодательными нормами. Правила поведения в частном или многоквартирном доме регламентирует ЖК России. Заявление должно содержать основания, подкрепляться нормативными актами и доказательной базой.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Тел. +7 (800) 301-67-60 Бесплатно по России

Причины отказа в удовлетворении жалобы со стороны ГЖИ

К основаниям для вынесения отрицательного решения относятся следующие:

• заявитель предоставил слишком мало доказательств нарушения прав, несоблюдения закона;
• в жалобе указаны неправдивые сведения, не соответствующие действительности;
• заявитель отправил жалобу с одними и теми же требованиями повторно, причем по первому обращению он уже получил отказ;
• бланк жалобы составлен некорректно, с ошибками, зачеркиваниями;
• заявитель не оставил о себе личных данных – анонимные обращения не рассматриваются.

ГЖИ может вынести мотивированный отказ, содержащий причины решения. Также в некоторых ситуациях жалоба остается без рассмотрения при наличии на то оснований.