Если не дали чек оплата картой как доказать а суде

В соответствии с п. 2 ст. 14.5 КоАП за непробитый чек, в том числе при оплате платежной картой, продавцу грозит административный штраф:

• от 30 000 руб. для юридических лиц;
• от 10 000 руб. для должностных.

П. 6 той же статьи предусматривает наказание за непредставление кассового чека покупателю по его требованию в виде предупреждения или штрафа в размере 10 000 руб. для юридических лиц и 2 000 руб. для должностных.

Проверка выдачи кассовых чеков потребителям — прямая функция ФНС (постановление 13-го арбитражного апелляционного суда от 24.12.2021 № 13АП-35885/2021 по делу № А56-63049/2021).

ВАЖНО! Мораторий на проверки ККТ продлили до конца 2024 года. Подробнее мы писали в статье.

Однако штрафа можно избежать. Как поясняет ФНС в своем письме от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899, в случае когда пользователь ККТ добровольно заявляет в налоговый орган о допущенном нарушении и самостоятельно устраняет его, он может быть освобожден от административной ответственности. При этом должны быть соблюдены несколько условий:

• заявление подано в письменной форме с указанием даты и причины допущенного нарушения, а также реквизитов КЧК;
• до обращения продавца налоговый орган не установил факт нарушения;
• представленные документы позволяют сделать вывод о том, что правонарушение имело место.

Кроме того, не будет считаться административным нарушением ситуация, когда продавец стремился соблюсти требования закона 54-ФЗ. Например, кассовый чек не был предоставлен, потому что покупатель указал несуществующие реквизиты для отправки сообщения.

Что нужно знать при оспаривании привлечения к административной ответственности

Постановление о привлечении к административной ответственности за нарушения по части 2, части 3 статьи 14.5 КоАП РФ может быть обжаловано в течение 10 суток с момента его получения лицом, в отношении которого вынесено постановление.

В порядке обжалования необходимо подать жалобу об отмене постановления в Управление налоговой инспекции или в судебный орган. В жалобе должны быть подробно изложены мотивы и доводы по которым Постановление является не законным.

Дело 2. Терминал не выдает чеки — штраф 10 000 руб.

В продуктовом магазине «Малина» покупатель пополнил счет мобильного телефона на 100 руб. через платежный терминал и не получил кассовый чек. Об этом узнала налоговая и назначила владелице магазина штраф 10 тыс. руб.

Судебное дело

Требования к реквизитам в чеке — ст. 4.7 закона 54-ФЗ

Как должно быть. Платежный терминал нужно оборудовать кассой, которая зарегистрирована на владельца терминала.

Владелица магазина из судебного дела получила штраф, потому что она же была владелицей терминала. Если бы она сдавала два квадратных метра в углу магазина под терминал ИП Рыбакову, налоговая оштрафовала бы ИП Рыбакова.

Сроки привлечения к ответственности за непробитый чек

Привлечь к ответственности за нарушения при работе с онлайн-кассами могут только в течение года.

По общему правилу годичный срок отчитывается с даты совершения проступка. Если имеются длящиеся нарушения при работе с кассовым аппаратом, которые носят систематический характер, то годичный срок необходимо считать с момента обнаружения нарушения проверяющим сотрудником налогового органа.

Дело 4. Неправильные бланки строгой отчетности вместо чеков — штраф 109 203 руб.

ООО «Бизнес-класс» при оплате услуг выдавало клиентам бланки строгой отчетности вместо чеков. Но бланки были оформлены неправильно: серия была прописана от руки, а не отпечатана в типографии. Налоговая назначила компании штраф 218 467 руб.

Компания обратилась в суд с просьбой отменить штраф: бланки строгой отчетности выдавались, а требования к серии бланков не прописаны в законе.

Суд решил, что бланки компании не были бланками строгой отчетности, потому что не содержали серию и имя того, кто их выдавал. Но суд учел, что компания включала в налоговую базу все свои доходы, и снизил штраф до 109 233 руб.

Судебное дело

Кому не нужны кассы — ст. 2 закона 54-ФЗ

Как должно быть. Раньше можно было вместо кассовых чеков выдавать бланки строгой отчетности. Но с 1 июля 2019 года все, кто так делал, обязаны поставить кассу и пробивать чеки. Исключений три:

• распространители билетов на концерты, фестивали, мероприятия (они могут и дальше выдавать бланки строгой отчетности);
• те, у кого отсрочка по установке касс;
• те, про кого в законе написано, что касса им не нужна.

Как действует законодательство о ККТ при расчетах банковской картой?

Порядок использования контрольно-кассовой техники регулируется законом «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ, в ст. 1.2 которого прямо прописана обязанность продавца выдать покупателю подтверждающий проведение денежного расчета документ — кассовый чек или БСО. Это требование распространяется как на оплату наличными, так и на расчеты с помощью электронных средств (по карте или, к примеру, через Систему быстрых платежей). Поэтому теперь для всех продавцов, деятельность которых подпадает под действие закона 54-ФЗ, не стоит вопрос, надо ли пробивать чек при оплате картой. Ответ однозначно положительный.

ВАЖНО! Если у предприятия есть онлайн-касса, но она долго не используется, то налоговики в этом случае получат основания для инициирования проверки.

Некоторые категории организаций и ИП сохраняют возможность вести деятельность без кассовых аппаратов, выдавая бланки строгой отчетности.

О том, кто имеет право работать без использования ККТ, узнайте в материале «Можно ли работать без кассового аппарата в 2023 – 2024 годах?» .

В зависимости от формы проведения оплаты банковской картой — через терминал или онлайн-платежом, кассовый чек должен быть выдан на бумаге или в электронном виде. Для отправки последнего продавцу необходимо заранее узнать у покупателя адрес его электронной почты или номер мобильного. Отсутствие в ККТ контактных данных покупателя может быть признано нарушением порядка применения ККТ, на основании чего ФНС оштрафует магазин по ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ (письмо ФНС России от 25.08.2021 № АБ-4-20/11987).

Важно также отразить в чеке прочие реквизиты — например, указать корректное наименование товарах. Иначе также будут штрафы.

Подробнее читайте в экспертной публикации, размещенной в системе «КонсультантПлюс». Получите пробный доступ к ней бесплатно.

Минфин РФ и ФНС дали разъяснения, надо ли пробивать кассовый чек при эквайринге в сети интернет, то есть оплате картой покупок онлайн. Согласно письму ФНС от 24.07.2017 № ЕД-4-20/14361 интернет-торговля должна вестись в соответствии с требованиями закона № 54-ФЗ, а значит, использование продавцом ККТ и выдача кассового чека обязательны. Отмеченная позиция ведомства остается неизменной (поскольку не было изменений в законе № 54-ФЗ, допускающих иное).

Можно ли заменить другими документами?

Начиная с 1 июля 2019 года замена кассового чека любым другим документом, включая БСС или квитанцией будет являться незаконной и считаться административным нарушением, вне зависимости от рода деятельности фирмы и характера предоставляемых услуг. Чаще всего подобными бланками пользуются частные организации, осуществляющие мелкую торговлю в розницу или предоставляющие различные услуги в сфере красоты, ипотечного страхования, ветеринарные услуги и т.д.

Бланк строгой отчетности должен включать следующие пункты :

• серия и номер бланка;
• юридический адрес фирмы;
• ИНН;
• наименование и стоимость услуги или товара;
• характер оплаты (наличный или безналичный расчет);
• дата совершения сделки;
• ФИО совершившего операцию;
• подпись продавца.

Скачать образец кассового чека

Правила расчетов при работе с онлайн-кассой

При проведении расчета продавец обязан выдать клиенту кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе, а в случае предварительного согласия клиента направить документ в электронном виде на предоставленные клиентом абонентский номер либо адрес электронной почты.

Бумажный чек может не потребоваться в случае согласия клиента на их получение через сервис ФНС России «Мои чеки онлайн» и при указании в чеках телефона или электронной почты клиента. Чеки в электронном виде дополнительно не направляются клиенту, они автоматически будут загружаться в сервис.

Смягчение административной ответственности

Хочется отметить, что с 6 апреля 2022 года вступили в силу важные поправки в КоАП РФ, смягчающие ответственность: