Письмо об отсутствии претензий между юридическими лицами по качеству товара

Документ не имеет чёткого указания по его оформлению ни в одном из сводов гражданских законов, поэтому он оформляется исходя из судебной практики и в соответствии с имеющимися образцами, один из которых можно скачать по ссылке. На пустом бланке этого договора о том, что стороны не имеют претензий друг к другу, указываются следующие данные:

• Название документа, приведённое выше.
• Локация и дата оформления (соглашение об отсутствии претензий между юридическими лицами – образец заполнения можно посмотреть здесь).
• Все паспортные данные участников достигнутых договорённостей (если они являются гражданскими лицами) или сведения из учредительных документов, когда речь идёт об организациях. Информация должна включать в себя адрес фактического расположения и контактные данные сторон.
• Основной текст бумаги начинается с описательной части – какой договор был заключен, что он подразумевал, какие обязательства были выполнены в полном объёме, были ли перечислены требуемые суммы за поставку товара или оказание услуг и т. д.
• Ключевая фраза соглашения – «стороны претензий друг к другу не имеют» – формулировка в акте, подразумевающая полное отсутствие каких-либо споров между сторонами.
• Если в ходе исполнения обязательств имели место какие-либо конфликты, указать, были ли они разрешены и каким способом.
• В конце бумаги ставятся все регалии участников, каждым из них собственноручно, а именно, личные подписи и гербовые печати (если имеются).

На какие законодательные акты можно сослаться

Как показывает образец претензии по качеству товара поставщику, в тексте приветствуются ссылки на законодательные акты. Все условия и требования должны быть переданы ясно, чтобы исключить неверное толкование.

Покупатель при составлении документа может воспользоваться следующими ссылками:

1. Статья 475 ГК РФ позволяет клиенту, который не был предупрежден о недостатках продукции, требовать уменьшения его стоимости, возмещения затрат на устранение неисправностей, замены товара, возврата средств (в зависимости от степени повреждения).
2. Статья 518 ГК РФ поясняет, что, если поставщик, уведомленный о несоответствии качества товара, не произвел немедленную замену, покупатель вправе предъявить ему требования, оговоренные статьей 475 ГК РФ.
3. Статья 523 ГК РФ устанавливает право покупателя на односторонний отказ от выполнения условий договора поставки в случае существенного нарушения соглашения второй стороной.

Помимо этого, в тексте документа уместно ссылаться на пункты договора поставки, по которому предоставляется продукция. Стоит указать, какие последствия наступят в случае невыполнения требований покупателя.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин?

В случае обнаружения недостатков в качестве приобретенного продукта вы имеете право потребовать от продавца возврата бракованной вещи или ее обмена на аналогичную. Претензия в таком случае должна содержать:

• изложения обстоятельств, при которых была совершена покупка, с указанием ее даты, времени и места;
• реквизиты товарного или кассового чека (отсутствие платежного документа не является причиной отказа в принятии претензии);

• описание товара и его основные эксплуатационные характеристики, в том числе серийный номер, артикул и другие данные;
• описание выявленных недостатков и их влияние на потребительские свойства продукта;
• предложение к продавцу организовать экспертизу вещи за его счет, в случае сомнений в справедливости ваших утверждений;
• способ доставки в торговую точку товара большого размера и весом свыше 5 килограмм (согласно законодательству эта обязанность ложится на продавца).

При оформлении претензионного документа обязательно выясните правильное название организации, которой принадлежит торговая точка. Иначе вы неверно укажете адресата, и документ не будут рассматривать на законных основаниях.

Претензия как доказательство в гражданском деле

Этот документ подтверждает тот факт, что вы пытались урегулировать конфликт, не задействовав инструменты принудительного решения вопроса. Чтобы он был принят на рассмотрение судом, необходимо соблюсти ряд правил при его составлении.

• данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация;
• название документа, прямо указывающее на его предназначение;
• основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора. Это может быть договор, совершение каких-либо действий;
• указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере;
• требования лица, направившего претензию;
• срок ответа;
• сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.

Практика показывает, что благосклонность суда обеспечена, если истец предпринял попытку мирного разрешения спора, даже в тех случаях, когда процедура не обязательна

Требования в претензии должны иметь четкую формулировку и точный срок исполнения. Вы должны отдавать себе отчет, что любое из них должно подкрепляться доказательствами. Если нет письменных оснований, то подойдут устные показания свидетелей. Срок удовлетворения притязаний необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для ответчика.

Важно обозначить точную сумму и привести ее расчет. Он отличается в разных ситуациях. Как правило, за основу берется цена неисполненных обязательств должника, которая подлежит возврату. Также указываются: компенсация издержек, связанных с составлением и отправкой претензии, размеры пени и иных выплат, обозначенных в договоре или законодательстве.

При составлении бумаги нужно ориентироваться на возможное обращение в суд. Содержание требований и размеры денежной компенсации должны совпадать с теми, что будут указаны в исковом заявлении. В противном случае орган государственной власти откажет в рассмотрении дела или удовлетворит иск только частично.

Если ответчик не отреагировал на претензию в течение 30 дней смело обращайтесь в суд, приложив копию документа к исковому заявлению. При этом еще потребуется доказать, что вы действительно отправляли требования.

Отослать сообщение можно тремя способами:

• самый надежный вариант вручить претензию лично под расписку, но он бывает часто трудно реализуем;
• второй способ отправить документ почтой, письмо обязательно должно быть заказным с уведомлением о получении адресатом;
• третий переслать требования с помощью электронной почты, но он является наименее надежным, поскольку не все суды воспринимают компьютерную распечатку в качестве доказательства.

Если к претензии приложены какие-либо документы по сути предъявляемых требований, необходимо в тексте документа указать, что они являются приложениями

В случае отправки пакета бумаг почтой следует оформить опись вложений в письмо.

Что делать, если качество не устраивает

Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию. Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело. Как правило, претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет получить разбирательство в суде. Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара, он поможет быстрее справиться с задачей.

Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.

Рассказываем, как правильно составить претензию

Претензия на некачественный товар предполагает обращение потребителя, то есть физического лица, к организации или индивидуальному предпринимателю. Первым делом мы должны оставить набор общих данных о сторонах правоотношений. Как правило, покупатель едва ли осведомлён о реквизитах его контрагента, однако это не страшно, так как они находятся в открытом доступе.

Налоговый орган ведёт и регулярно обновляет реестры юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Запросить выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП можно в онлайн-формате через официальный сайт ведомства. Если речь идёт о юрлице, нас будут интересовать полное наименование компании с указанием её организационно-правовой формы, ФИО и должность её руководителя, юридический адрес, а в случае с индивидуальным предпринимателем – его ФИО, место постановки на учёт в налоговом органе, ИНН и ОГРН. В качестве данных о себе потребитель оставляет свои ФИО, серию и номер паспорта, номер телефона для связи (адрес для почтовой корреспонденции, e-mail).

Ниже по документу ссылаемся на факт приобретения какого-либо товара в магазине розничной торговли. Совершенно не важно, был куплен товар непосредственно в торговой точке или приобретён с доставкой. Будет лучше, если на руках у вас остался чек, однако даже в случае его утраты можно доказать факт приобретения, сославшись на свидетельские показания. Как правило, с этим вопросом дополнительных сложностей не возникает.

Далее отмечаем, что приобретённый товар оказался с недостатками , перечисляя их полный список, характеризуя их масштаб. Следующим шагом обращаемся к руководителю компании, требуем возместить вам деньги, предоставить скидку, осуществить гарантийный ремонт или обменять товар на аналогичный. Каждое из этих требований будет носить под собой законное основание.

Подписываем претензию, передам на рассмотрение в магазин. Общий срок ожидания составит десять календарных дней . За это время организация сможет провести необходимые проверки за свой счёт, установить причину образования дефектов.

Примерны образец

Скачать документна сайте Ассистентус

Как направить претензию на возврат товара от юридического лица

Есть несколько способов предъявления претензии – по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении), курьерской службой или лично. Главное – сохранить доказательства обращения (заверенную контрагентом копию претензии, почтовую квитанцию).

Способы направления претензии поставщику по качеству товара

Порядок обращения к контрагенту может быть прописан в самом договоре поставки. Если соглашение не предусматривает конкретного способа доставки письма-претензии поставщику, направить образец можно лично, по почте (ценным письмом с описью вложения) или курьерской службой. Желательно, чтобы выбранный способ передачи требования позволял подтвердить получение документа адресатом.

Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

Скачать образец соглашения об отсутствии взаимных претензий

Скачать образец соглашения об отсутствии претензий между сторонами

Скачать образец акта об отсутствии претензий по договору

Скачать бланк акта

Скачать бланк об отсутствии претензий между сторонами

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец заполнения

Она подается тогда, когда гражданин не удовлетворен размером выплаты за ущерб по ДТП, или ее перечисление не было произведено своевременно.

При спорах по ОСАГО претензионный порядок является обязательной процедурой

Форма документа такая же, как и в предыдущих случаях. Существенно отличается перечень бумаг, прикладываемых к нему. Среди них:

• документ, удостоверяющий личность обратившегося человека;
• бумага, подтверждающая право владения автомобилем;
• доверенность на лицо, представляющее интересы собственника транспортного средства;
• страховое свидетельство;
• протокол и постановление о правонарушении;
• справка о ДТП, выданная сотрудником ГИБДД, или извещение, если происшествие оформлялось без участия представителя власти.

Если один из вышеперечисленных документов ранее предоставлялся в страховую компанию, повторно подавать его не следует.

Письмо об отсутствии претензий со стороны покупателя

Форма письма об отсутствии претензий законодательно не установлена. Письмо составляется в произвольном виде на фирменном бланке компании и подписывается руководителем компании-покупателя. Цель такого письма – оповестить поставщика о том, что фирма-покупатель не имеет претензий к поставщику по договору купли–продажи. Отправить такое письмо можно в электронном виде, по почте с описью вложения и уведомлением о вручении или вручить лично под роспись директору организации-продавца или иному ее ответственному лицу.

Требования к оформлению соглашения

Документом, подтверждающим исполнение договорных обязательств в отношении компаний, является соглашение об отсутствии претензий между юридическими лицами. Образец его не установлен на законодательном уровне, но должен содержать обязательные пункты:

• наименование бумаги
• населенный пункт, число, месяц и год составления
• полная информация о сторонах
• их реквизиты
• описание договорных отношений и обязательств по ним
• фраза, свидетельствующая о факте отсутствия претензий
• способ урегулирования спорного вопроса
• подписи обеих сторон
• печати обоих участников сделки, если есть

Законодательство не предъявляет четких требований по оформлению подобной документации. Но, стоит понимать, что существует обязательная информация, которая придает каждой бумаге юридическую силу.

Обычно соглашение оформляется на листе формата А – 4 в письменном либо печатном виде. Организации могут составлять соглашение на специальном фирменном бланке. Составить его можно самостоятельно либо с привлечением юридически грамотных специалистов.

Написать информацию можно в свободной форме, но она не должна противоречить законодательству нашей страны. При подписании соглашения рекомендуется внимательно проверить реквизиты и данные обеих сторон.

Важно! Подписи должны соответствовать тем, что обозначены в удостоверениях личности.

О претензиях по договорам — на видео:

Один из самых часто применяемых видов письменных документов — расписка. Существует множество видов расписок, один из самых применяемых — расписка об отсутствии претензий.

Чаще всего с такими расписками работают юридические лица, однако и частному лицу может понадобиться такой документ.

Рано или поздно, практически любой гражданин или житель РФ сталкивается с необходимостью написания данной расписки.

Чтобы она имела полную силу, ее нужно верно составить, указав все необходимые реквизиты и условия ее составления. Образец расписки «претензий не имею» будет представлен в нашей статье.

Можно ли сдать билеты в театр или кино по закону? Ответ узнайте прямо сейчас.

Письмо об отсутствии претензий между юридическими лицами

Компании могут договориться друг с другом, что после успешного выполнения договора они составят письмо об отсутствии взаимных претензий друг к другу. Данное письмо подтвердит факт надлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи обеими сторонами. В этом случае письмо об отсутствии претензий составляется в двух экземплярах и подписывается руководителями обеих организаций.

Также читайте:

1. Договор поставки

2. Если ваш контрагент – самозанятый

3. Налоговые правила возврата качественных товаров в 2019 году

data-count=”1″ >