Можно ли у банка забрать страховку по кредиту русский стандарт
Что для возврата средств нужно:
-
Получить справку из банка, о том, что кредит погашен полностью и счет закрыт
-
Обратиться в страховую компанию (СК) в течение семи дней с момента полного возврата долга.
-
В заявлении на возврат в СК необходимо указать номер счета и банковские реквизиты для перечисления средств, предъявив копию кредитного договора.
Согласно информационному письму ЦБ от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50, страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам.
Если за время выплаты кредита наступил страховой случай, то получить назад средства при досрочном погашении уже нельзя.
- В каких случаях поддержка не поможет?
- Виды страховок, которые можно и нельзя вернуть
- Как выполнить возврат страховки по кредиту в банке Русский Стандарт
- Этапы отказа от страхования
- Как вернуть страховку по кредиту “Русский Стандарт”
- Как правильно написать заявление на отказ
- Как собрать пакет документов
- Какую сумму можно вернуть
- Возможен ли отказ в возврате страховки
- Условия досрочного погашения в банке Русский Стандарт
- Зачем банки навязывают страховку и законно ли это
- Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ.
- Часы без длительного ожидания
- Когда трудно дозвониться
- Уточнение информации сотрудником
- Кредит в банке Русский Стандарт — условия в 2024 году
- Как поступить, если отказали в возврате денег по страховке
- Номера службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы
- Экстренная блокировка карты
- Отказ от сертификата “Мультисервис” оформленного при получении кредита в БРС
- Горячая линия для Москвы и России
- Что делать, если страховая компания отказывается вернуть страховку
- Отзывы о горячей линии банка «Русский Стандарт».
- Что такое страховка по кредиту?
- Как оформить кредит в Русском Стандарте
- Горячая линия по кредитным продуктам.
В каких случаях поддержка не поможет?
Есть три момента, когда сотрудники информационного центра не в состоянии выручить клиента. А именно:
- Снятие наличных с банкомата. Для этого человеку придётся самостоятельно прийти в банк или к месту, где стоит банкомат.
- Подписание кредитного договора.
- Открытие дебетового счёта.
Виды страховок, которые можно и нельзя вернуть
Заемщики могут вернуть большую часть страховок, которые были оформлены под давлением банковского специалиста. Это полисы на страхование:
- жизни и здоровья;
- движимого или недвижимого имущества, если речь не идет о КАСКО при автокредите или объекта залога по ипотеке;
- от потери места работы;
- от утраты титульных прав на недвижимое имущество;
- финансовых рисков, в том числе невозвратов кредита.
При этом не играет роли, какой тип кредита был оформлен — кредитная карта, потребительский кредит, рассрочка или нецелевой заем. Чтобы не поддастся на уговоры специалиста при покупке товаров в рассрочку, удобнее всего использовать карты рассрочки. Клиент сам решает: где, когда и на каких условиях совершить покупку. Выбрать карту рассрочки удобно на нашем портале. Здесь сразу видны все преимущества и условия по каждому банковскому продукту.
Заемщик не сможет вернуть деньги, потраченные на полисы двух видов. Если были оформлены:
- КАСКО при автокредите.
- Полис на страхование недвижимости, которая приобретена в ипотеку либо оформлена в качестве залога по ипотечному кредитованию.
Также не получится вернуть деньги за специфические страховые полисы:
- медстраховки оформленные на иностранцев без гражданства, которые трудятся на территории РФ;
- медицинские страховки россиян, находящихся за пределами РФ;
- работников определенных профессий, для которых наличие полиса становится допуском для выполнения профессиональных обязанностей;
- международное автострахование ответственности по «зеленой карте».
В некоторых случаях отказ клиента от страховки может повлиять на изменение условий по кредиту. Самый распространенный вариант — повышение процентной ставки.
Как выполнить возврат страховки по кредиту в банке Русский Стандарт
Итак, при оформлении кредита был дополнительно получен полис страхования. В первую очередь, необходимо ознакомиться с условиями оформления и процессом повышения процентной ставки.
В данном случае применение переменной процентной ставки не предусмотрено.
В рассматриваемом примере при отказе не будут применены дополнительные санкции.
Следующим этапом является ознакомлением с условиями полиса страхования.
Данный тип отвечает требованиям Указанию ЦБ РФ №3854-У. Клиенту был оформлен индивидуальный договор страхования, поэтому действует стандартный алгоритм действий.
При ознакомлении с полисом повышенное внимание следует обратить на «период охлаждения». В этой ситуации он составляет 14 календарных дней.
Таким образом, в течение 14 календарных дней заемщик имеет право отказаться от программы страхования.
Этапы отказа от страхования
Стандартный вариант отказа предполагает следующие шаги:
- Составление заявления.
- Направление его способом, который указан в договоре страхования.
- Принятие решения страховой компанией.
- При положительном ответе производится выплата средств Страхователю.
Рассмотрим каждый этап отдельно. Мы выяснили, что необходимо составить заявление и направить его почтой по следующему адресу:
Составить заявление вы можете, воспользовавшись нашим подготовленным материалом. Также на сайте можно скачать готовый образец: russkiy-standart-strahovanie-zayavlenie.doc [35,5 Kb] (cкачиваний: 3392) .
Помимо заявления, можно отправить копию договора и копию паспорта. Но данный аспект является необязательным. Еще раз обращаем внимание, что отказаться можно в течение 14 дней. По истечению срока страховая организация может не выплатить средства.
После отправления документации потребуется подождать решение страховой компании (10 рабочих дней с момента получения документов). Если вам было отказано, то нужно разобраться в причинах, если причины отказа являются неправомерными, то смело обращайтесь с жалобой через онлайн приемную ЦБ и в судебные инстанции, так как это незаконно.
Как вернуть страховку по кредиту “Русский Стандарт”
Если клиент банка “Русский Стандарт” не смог отказаться от договора страхования или же посчитал, что он необходим, а после передумал, то согласно ст. 958 ГК РФ он имеет право написать отказ от страховки по кредиту.
Примечание! Все банки РФ, независимо от того коммерческие они или государственные, работают в рамках законов России. Отказать в возврате страховки они не могут.
Всегда ли за отказом нужно идти в страховую, или же можно подавать заявление в банк “Русский Стандарт”? Необходимо обращаться туда, где был выдан полис. Чаще всего это происходит именно в СК. Но если человек подписывал договор и платил за него в банке, то получается, что менеджер по кредитам одновременно является страховым агентом. Фактически страхование – одна из услуг банка. Только в Москве работает 26 отделений “Русский Стандарт”, куда можно обратиться.
Если же банк отказывается принять заявление, то нужно отнести его в СК.
Примечание! Стоит упомянуть, что “Русский Стандарт” после прекращения действия полиса может повысить проценты по кредиту. Однако это увеличение чаще всего равно 1%, в то время как при действующей страховке застрахованный вынужден переплачивать целых 3% годовых.
В теории отказаться от полиса достаточно просто, однако на практике не все так радужно. Страховые неохотно выполняют требования клиента и пытаются всякими способами сохранить действие страховки. Чтобы возвратить деньги, необходимо знать о сроках возврата.
Об особенностях возврата страховки по автокредиту можно узнать здесь.
Как правильно написать заявление на отказ
Эта бумага оформляется в двух экземплярах. Один отдается страховщику, а второй, заверенный СК, нужно хранить у себя, как доказательство подачи документов на расторжение страховки.
Заявление на отказ от страховки должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Если бумага пересылается почтой, то датой подачи является дата отправки Почтой России.
Как собрать пакет документов
Какую сумму можно вернуть
Размер выплаты зависит от периода подачи заявления. Заемщик может рассчитывать на возврат 100% суммы, если обратится в СК в течение 14 дней после подписания соглашения. Если СК будет затягивать с выплатой денег (не считая 10-тидневный период), то она должна будет выплатить неустойку в размере 0,5-3% от общей суммы за каждый день просрочки.
Примечание! Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854 в двухнедельный срок заемщик может отказаться от страховки, даже если он просто передумал страховаться.
Возвращать деньги можно не только в «период охлаждения», но и после его окончания, например, при досрочном погашении займа. Однако в этом случае существуют «подводные камни». Возврат возможен, если он предусмотрен условиями договора. Необходимо понимать, что досрочное погашение кредита не является поводом для возврата страховки. Несмотря на то, что необходимость в страховании уже отпадает, банк может отказать в расторжении полиса.
Если же финансовое учреждение даст добро, то при досрочном погашении займа сумма будет небольшая, за оставшиеся дни до окончания действия страховки.
Как вернуть страховку по кредиту в течении 14 дней, можно узнать здесь.
Возможен ли отказ в возврате страховки
Если клиент “Русский Стандарт” подал заявление в «период охлаждения», то ему не могут отказать. По прошествии 14 дней отказ возможен, если в договоре не упоминается о частичном возврате денег после погашения займа.
Вернуть страховку по кредиту в “Русском Стандарте” после плановой выплаты кредита невозможно. После погашения долга исчезает вероятность наступления страхового случая и страховой договор заканчивает свое действие.
Условия досрочного погашения в банке Русский Стандарт
В Банке Русский Стандарт досрочное погашение задолженности по кредиту осуществляется согласно разделу №5 Условий по кредитам. Рассмотрим основные особенности частичного и полного досрочного погашения для договоров, которые заключены с 02.07.2014 г. Начнем с того, что пункт 10.1 гарантирует право на досрочное погашение каждому клиенту банка.
Чтобы погасить кредит досрочно в банке Русский стандарт , клиенту достаточно внести на счет необходимую сумму денежных средств до наступления даты ближайшего очередного платежа. График всех платежей выдается клиенту при оформлении кредита. Рекомендуется узнать точную сумму задолженности по кредиту в СИЦ банка, или в отделении банка.См. также: Горячая линия Русский стандарт – номера телефонов Эту информацию можно также получить в «интернет-банке» (требуется регистрация) или в виде sms-сообщения, если подключена услуга «мобильный банк». Пункт 5.2.2 гласит о том, что дополнительных документов и заявлений для полного досрочного погашения от клиента не требуется. Банк автоматически списывает со счета необходимую сумму строго в дату очередного платежа.Читайте также: Как узнать сумму к полному досрочному погашению?
В то же время пункт 1.18 условий по кредитам указывает на то, что в определенных случаях, которые будут рассмотрены ниже, клиент должен уведомить банк о решении досрочно закрыть кредитный договор письменным заявлением, которое можно предоставить как лично, так и отправить по почте, или воспользоваться услугами курьера. При этом заемщик берет на себя всю ответственность за своевременную доставку этого уведомления в банк.
В течение 30 календарных дней с даты выдачи кредита клиент имеет право вернуть досрочно всю сумму основного долга или ее часть без предварительного уведомления банка. Таким образом, клиент просто вносит необходимый платеж в полном объеме на счет. А в уведомлении указывается любая дата погашения, но с тем учетом, чтобы она вписывалась в период: день получения кредитной организацией заявления и до тридцатого дня, начиная с даты предоставления займа. Для погашения основной суммы долга по истечении 30 календарных дней с даты выдачи кредита в банке Русский Стандарт предусмотрен такой порядок(Частичное досрочное погашение):
- письменное уведомление о досрочном возврате кредита подается заемщиком в банк не позднее, чем за тридцать дней до указанной в нем даты погашения;
- затем на счет вносится сумма денежных средств, которая отмечена в уведомлении.
Если дата погашения задолженности и дата очередного платежа совпадают, то размещенной суммы может быть недостаточно для оплаты комиссии за РКО. Узнайте точную сумму возврата у сотрудника банка, иначе такой платеж будет впоследствии считаться по условиям договора неоплаченным. Комиссии за досрочное погашение в банке Русский Стандарт на данный момент не предусмотрено. Сумма возврата кредита при досрочном погашении, рассчитанная на дату очередного платежа включительно, включает такие параметры:
- Основной долг по кредиту;
- Начисленные проценты;
- Комиссия за услугу банка (РКО);
- Неустойка и пропущенные ранее платежи.
При частичном досрочном погашении заемщику предоставляется новый график платежей.
Зачем банки навязывают страховку и законно ли это
С точки зрения законодательства одновременно с кредитованием банк вправе предложить заемщику страховку. Подобная практика встречается во всем мире. Такие действия для кредитора вполне логичны, так он страхует свои риски на случай тяжелой болезни, потери трудоспособности или даже смерти заемщика.
Вернуть задолженность с родных и близких должника, при возникновении сложных ситуаций на законных основаниях кредитные организации не всегда могут. Поэтому и нужна страховка. Но ставить вопрос так, что либо оформление полиса, либо отказ в кредите — банки не имеют права. В России Федеральная Антимонопольная Служба периодически штрафует недобросовестных банкиров и страховщиков, которые злоупотребляют навязыванием подобных схем.
Дополнительная выгода банка в том, что кроме страхования собственных рисков на случай невозврата заемщиком долгов, он еще сможет заработать на переплате. Некоторые кредиторы включают страховую сумму в тело кредита, другие нет. Но для клиента такое положение однозначно невыгодно. Рассмотрим два вариант оформления потребительского кредита, со страховкой и без, и насколько меняется сумма переплаты для заемщика.
ОписаниеСо страховкойБез полисаОбъем кредита300 000 рублей300 000 рублейСрок кредитования1 год1 годЦена полиса0 рублей15 000 рублейПроцент по кредиту15%15%Переплата45 000 рублей60 000 рублейОбщая стоимость займа345 000 рублей360 000 рублейРеальная процентная ставка15%20%
Из примера видно, как страховка влияет на общую стоимость кредита и увеличивает процентную ставку. Большинство страховок, которые предлагают оформить в банке, — это услуги дочерних компаний. Таким способом кредитор умудряется заработать на одном клиенте два раза — на основном и сопутствующем продукте — кредит плюс страховка.
Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ.
Часы без длительного ожидания
- постоянно с 12 ночи до 9-ти утра;
- понедельник с 8 вечера до 12-ти ночи.
Когда трудно дозвониться
Со вторника по субботу с 15.00 до 20.00. Время ожидания в эти дни может длиться до 20-ти минут. При звонке сработает автоматическое сообщение о времени освобождения оператора. И если ждать нужно очень долго, то система попросит перезвонить позже.
Уточнение информации сотрудником
50 на 50%. Встречаются как опытные, так и нет. Раздражающий фактор – напористое убеждение приобрести тот и иной продукт. Как правило – банковскую или кредитную карту.
Кредит в банке Русский Стандарт — условия в 2024 году
Кредит от Русского Стандарта пользуется большой популярностью, ведь оформить его можно всего по двум документам: паспорт и любой второй на выбор. Подтверждать доход не требуется, что безусловно сокращает бюрократическую волокиту для заемщика. Также банк приветственно относится к «серым» зарплатам, учитывая и «черную» часть дохода.
Русский Стандарт делает все возможное чтобы заемщику было удобно пользоваться его услугами и не допускались просрочки. Например, существует услуга «Меняю дату платежа», можно выбрать самостоятельно день, в который удобно вносить платеж, например, после получения зарплаты.
Процедура оформления кредита очень простая: оставляете заявку → получаете одобрение банка в течение 1 дня → отправляетесь в ближайшее отделение с документами → оформляете кредит за 15 минут → получаете деньги удобным способом.
Бробанк.ру: хотелось бы отметить еще отсутствие каких либо обязательных платных услуг. Страхование — по желанию. Круглосуточная онлайн-поддержка по телефону 8 800 200 6 200 и в чате мобильного приложения.
Как поступить, если отказали в возврате денег по страховке
Если страховая компания отказывает в возврате страховых выплат или в расторжении договора и дает письменное обоснование, то следует обратиться за консультацией к компетентным специалистам. Как правило, это брокеры или юристы, которые специализируются на кредитах.
Перед тем как платить деньги кому-либо за рассмотрение конкретного вопроса, ознакомьтесь с лицензией и отзывами о выбранной компании. Если тратиться на услуги брокера не хочется, то можно самостоятельно оформлять все бумаги. Но в этом случае потраченное время и силы могут быть несопоставимы с затратами на специалиста, который досконально всю процедуру.
Номера службы поддержки для звонков из Москвы, МО и из-за границы
Номер для иностранных пользователей банка «Русский Стандарт» +7 495 748 0 748. Оплата за вызов спишется исходя из тарифа оператора. Этот номер для тех, кто постоянно проживает за рубежом и пользуется услугами «Русский Стандарт» и для клиентов, которые временно находятся в международном роуминге.
Номер для обратной связи
Экстренная блокировка карты
Для такой срочной операции пользователям нужно в голосовом меню банка нажать цифру – 3. Затем система переведёт их в раздел «Блокировка карты». Там легко можно решить этот вопрос.
Отказ от сертификата “Мультисервис” оформленного при получении кредита в БРС
При получении кредита в Банке Русский Стандарт, вам могут продать сертификат “Мультисервис” от компании ООО «Юридические Решения». Данный сертификат выглядит следующим образом:
При детальном изучении данного сертификата можно обнаружить что подробное описание услуг по данному сертификату, представлено по адресу: https://pravocard.ru/rsb-multi-rules
В соответствии с п. 4.2. Правил пользования информационно – юридическим сервисом «Мультисервис» Досрочное расторжение Договора по инициативе Клиента, возможно по его заявлению. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме при выполнении следующих условий: правовые услуги не оказывались и заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств направлено в течение 14 (четырнадцать) календарных дней со дня приобретения Сертификата. При получении указанного заявления от Клиента по истечении указанного срока, денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы предлагаем вам бланк заявления “свободной формы” для отказа от данного сертификата:zayavlenie-na-otkaz-ot-sertifikata.doc [35,5 Kb] (cкачиваний: 361)
Заявление (подписанное) и приложение к нему нужно направить на адрес: 127055, г. Москва, Бутырский вал, д. 68/70 стр.1
Однако, по телефону: сказали что для отказа от данного сертификата нужно обратиться в отделение Банка Русский Стандарт (там дадут соответствующий бланк и примут его).
По телефону Банк Русский Стандарт, сказали, что нужно обращаться в компанию ООО «Юридические Решения», также сказали что им можно написать на адрес: [email protected]
Итого: можете поступить как вам удобнее, или отправьте по почте РФ + продублируйте в электронном виде на адрес: [email protected]
Либо обратитесь в отделение Банка и туда передайте данное заявление (либо Вам выдадут там другую форму заявления на отказ).
Горячая линия для Москвы и России
Контактные данные для связи со службой колл-центра Русского стандарта едины для всей России:
- и ;
- – этот номер предусмотрен для звонков от жителей города Москва и области.
При соединении с территории в зоне роуминга с клиента списываются средства за международную связь по тарифам сотового оператора. При звонке с проводного телефона учитывается тарификация той телефонной компании, услугами которой пользуются в данный момент. В случае зарубежных поездок для звонка на горячую линию применяют столичный номер.
Что делать, если страховая компания отказывается вернуть страховку
Да, может случиться и такое, что СК отказывается возвращать деньги даже в «период охлаждения». Она не дает письменного ответа, что отказ не возможен, но и с выплатой не спешит, оттягивая время.
Если с момента обращения прошло больше 21 дня, которые отведены именно на рассмотрение заявления и возврат денег, то можно смело подавать иск в суд. Это беспроигрышное дело.
Если заемщик обращается в суд за выплатой после досрочного погашения, то необходимо взять справку из “Русского Стандарта”, которая подтверждает факт уплаты долга. Без нее дело не будет рассмотрено.
А можно ли расторгнуть договор через суд после «периода охлаждения», но до погашения кредита? Да, если признать его навязанным или недействительным. Первый факт доказать будет трудно, если только у человека есть запись разговора. А вот недействительным страховой договор можно признать, если он нарушает право застрахованного на выбор СК или же не содержит пункт о возможности расторжения.
Но перед обращением в суд, необходимо внимательно прочитать условия договора, предусмотрен ли возврат денег. Так как соглашение можно расторгнуть, а компенсацию не вернуть.
Существует еще одна инстанция, куда можно обратиться. Это Роспотребнадзор. По сути, отказ в возврате страховки – это нарушение прав потребителя, поэтому обращение в этот орган является оправданным.
Сотрудники Ростпотребнадзора окажут бесплатную помощь, предоставят информационную поддержку. Также у этого органа есть полномочия даже накладывать штрафные санкции на страховую или банк. Однако, чтобы дело было рассмотрено, необходимо получить письменный отказ от “Русский Стандарт”.
Примечание! Постановление Роспотребнадзора может стать поводом удовлетворения иска в суде.
Отзывы о горячей линии банка «Русский Стандарт».
- Пользователи этого банка не редко жалуются на то, что при закрытии банковского продукта – карты, вклада, кредита, депозита, сотрудники этого финансового учреждения ведут себя не вежливо, уговаривая людей не разрывать отношения с банком.
- Встречаются слишком навязчивые предложения сотрудников банка «Русский Стандарт» открыть тот или иной продукт или услугу. Человеку не дают без нервов положить телефонную трубку.
- Людей постоянно возмущают случаи со звонками работников банка «Русский Стандарт» родственникам, друзьям и знакомым клиентов. Чтобы заставить человека вернуть долг сотрудники сильно давят на внутренне сознание близких людей и даже на личное достоинство заёмщика.
Человек сам решает, стоит ли начинать финансовые отношения с банком «Русский Стандарт» или нет. Эта статья носит чисто ознакомительный и разъясняющий характер, и автор ни в коем случае не утверждает содержание, как единственно верное мнение. Материал изложен для сравнения функций ресурсов банка «Русский Стандарт» между собой и таким образом помогает сэкономить личное время клиентов при получении нужной информации о продукте или услуге.
Что такое страховка по кредиту?
При оформлении кредита банк предлагает клиенту заключить договор страхования, чтобы обезопасить себя от рисков. Случаются ситуации, когда обстоятельства лишают человека возможности выплачивать долг банку: заемщика могут сократить, уволить, он может тяжело заболеть, попасть в аварию. Чтобы защититься от рисков, банки могут настаивать на страховке. Банк хочет быть уверенным, что его средства с процентами вернуться полностью, а при наступлении страхового случая долг погасит уже страховая компания.
Как оформить кредит в Русском Стандарте
- Подайте заявку.
- Анкета состоит из 4 шагов, последовательно заполняйте все требуемые данные.
- Отправьте анекету в банк на рассмотрение.
- После этого ожидайте СМС. Предварительное решение не заставит себя долго ждать.
- При положительном результате приходите в офис банка. Оформление докумнтов в отделении займет не более 15 минут. После этого Вы получите свои деньги.
Развернуть
Горячая линия по кредитным продуктам.
Для этой цели людям следует обращаться по данному общему номеру горячей линии: 8 800 200 6 204. И по такому номеру для иностранцев: +7 495 748 0 748.