Как писать заявление в ук о перезачете средств по водоснабжению

Далее рассмотрено, как написать заявление в УК, если произошел залив квартиры, или требуется ремонт межпанельных швов и в других случаях. Вообще, утвержденной формы в законодательстве нет. Однако некоторые отдельные управляющие компании могут установить свои бланки. Но все же писать заявление можно в свободной форме. Единственное, что в нем обязательно должны присутствовать следующие данные:

• ФИО (фамилия, имя, отчество) генерального директора управляющей компании;
• сведения об УК, в частности фактический адрес ее базы;
• ФИО заявителя, а также его контакты;
• название (заявление или претензия);
• обстоятельства произошедшего;
• требования заявителя;
• дата и подпись.

Разница между заявлением и претензией довольно большая. Если просто желаете проинформировать УК или просто обратиться к ней, то нужно писать «Заявление». А «Претензия» пишется, если вы недовольны действием или бездействием управляющей компании.

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Если пользователь услуг ЖКХ считает, что какие-либо начисления были произведены неверно, ему следует написать соответствующее заявление на перерасчет квартплаты на имя руководителя управляющей компании.

При этом заявитель может руководствоваться разделом 7 Жилищного кодекса России. Каждый гражданин имеет определенные права и обязанности, но вот только не все полностью осведомлены в них.

Например, многие потребители не знают, что могли бы потребовать сделать перерасчет по коммунальным платежам.

PRO новостройку (Москва)

В свою очередь, поставщик услуги тоже имеет право на такой перерасчёт в сторону увеличения платежей. Эта ситуация может возникнуть, если будут обнаружены незаконные действия со стороны жильцов, связанные с сокрытием реальных объёмов потребления.

Это касается тех плательщиков, у которых не установлены счётчики, и они платят в соответствии с нормами потребления и в зависимости от количества прописанных человек.

Перерасчетом сумм, предъявляемых к оплате за ЖК услуги, занимается компания, ответственная за их предоставление.

По результатам, квитанции могут и порадовать потребителей, если, конечно, итоговая сумма будет уменьшена.

Обозначаемая в расчетном документе общая сумма может быть изменена в сторону увеличения. Причиной этого являются действия потребителя (гражданина, проживающего в жилье и пользующегося услугами), направленные на реализацию мошеннических действий.

Для примера, потребитель несанкционированно врезается в трубопровод, которым осуществляется подача ресурса, нарушает целостность пломб приборов учета и прочее.

Как можно доставить запрос или требование в УК ЖКХ?

После составления заявления нужно доставить его в управляющую компанию ЖКХ. Делать это нужно по определенным правилам, иначе сотрудники имеют право на него не реагировать. Для начала следует составить заявление в двух экземплярах: один для себя, а второй для УК. Отправить обращение можно тремя способами:

• лично;
• по почте;
• по интернету.

Последним вариантом лучше не пользоваться, так как по закону такие заявления не имеют юридической силы. Поэтому компания имеет право отказаться его рассматривать. Если отправлять по почте, то нужно обязательно запросить уведомление о получении письма адресатом.

Если же решено посетить базу УК лично, то нужно поставить подписи у секретаря на обоих экземплярах. К тому же желательно проследить, чтобы заявление было зарегистрировано и был присвоен личный номер.

Основания для отказа в рассмотрении

Компания имеет право отказать заявителю в его требованиях. Поэтому важно правильно составлять заявление, чтобы не попасть в подобную ситуацию. Так, УК может отказать, если:

• не указаны личные данные;
• не поставлена дата, подпись;
• текст невозможно прочитать (плохой почерк);
• то, что требует заявитель, не входит в сферу ответственности УК.

Это основные причины, по которым секретарь может отказать в рассмотрении обращения. При этом нужно требовать, чтобы вам объяснили причину отказа. Тогда можно будет исправить это и повторно отправить обращение.

Подать заявление в УК не так трудно, как кажется. Важно правильно его составить, четко объяснить причину обращения и свои требования. В таком случае УК, скорее всего, выполнит требования. Но если такого не произошло, то можно пойти в вышестоящие инстанции. Они заставят ее работать, еще и выпишут штраф, если вы правы.

Заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги

Установленной формы документа нет. Заявление управляющей компании о перерасчете платежей обязательно должно содержать:

1. ФИО и должность уполномоченного сотрудника, которому адресовано заявление.
2. Сведения инициатора (ФИО, адрес, контактный телефон, номер лицевого счёта).
3. Просьба осуществить перерасчёт и перечисление услуг, а также время отсутствия жильца в квартире. Ссылаться необходимо на ЖК РФ (статья 155), на правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства от 23 мая 2006 года).
4. Причины отсутствия.
5. Подпись заявителя с расшифровкой и текущая дата.
6. Список приложений и доказательств.

• Скачать бланк заявления в управляющую компанию о перерасчете
• Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете по причине неправильно указанной жилой площади
• Скачать образец заявления в управляющую компанию о перерасчете

Если управляющая компания отказывается делать перерасчет

Очень часто люди получают отказ. Что делать, если управляющая компания не делает перерасчет? Заставить ее вполне можно. Если собственник уверен в своей правоте, то он должен добиваться и доказывать свою правоту всеми возможными способами.

После получения ответа необходимо оформить заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор и приложить к нему ответ от УК. Также каждый человек имеет полное право обратиться в органы надзора , если управляющая компания проигнорировала его жалобу. О том, как подать жалобу на УК в прокуратуру, читайте здесь, а правила написания претензии в Роспотребнадзор вы найдете в этой статье.

• Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию
• Скачать бланк заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию

Советы о том, что делать, если управляющая компания бездействует и не отвечает на ваши запросы, вы можете найти здесь.

Подводя итоги, можно отметить, что при существенных основаниях на перерасчёт имеет право любой собственник жилого помещения.

Если никто не проживает, как рассчитать стоимость

Если в квартире не установлены приборы, которые имеют учетную функцию, то в случае, когда собственник отсутствовал некоторое время дома, может возникнуть необходимость в производстве перерасчета. Когда счетчики установлены, то данная процедура не потребуется, так как оплата производится, исходя из показаний, отображенных на приборе.

Вы имеете право обратиться в управляющую компанию с просьбой произвести перерасчет в случае, если отсутствовали в квартире более пяти дней подряд. Отметим, что дни считаются календарные. Заняться этим вопросом мы можете и перед тем, как соберетесь на долгое время покинуть жилое помещение. Учтите, что перерасчет делается за полгода, затем требуется его пролонгировать. Если вы заблаговременно займетесь процедурой перерасчета, то имеется возможность опломбировать и отключить арматуру, носящую запорное значение, на сетях водоснабжения.

Вам потребуется представить документальные доказательства того, что в квартире никто проживать не будет.

В частности, это может быть удостоверение, подтверждающее, что вы едете в командировку, именные билеты на любой вид транспорта, справку о том, что проходите стационарное лечение, и прочее. В том случае, если вами выполнены все условия, а компания отказала, вы можете подать иск в судебные органы. Иск должен быть подкреплен доказательной базой, которой выступают документы.

Процесс оформления и возможные причины отказа

Если вы обнаружили несоответствие показаний счетчика воды в вашей квартире и решили провести перерасчет, следует оформить соответствующее заявление в управляющую компанию (УК). В этом случае процедура оформления и рассмотрения заявления следующая:

1. Написать заявление. Заявление должно содержать ваши личные данные, адрес квартиры, описание проблемы (несоответствие показаний счетчика), просьбу о проведении поверки счетчика и пересчете потребленной воды.
2. Сдать заявление в УК. Заявление можно написать в свободной форме или воспользоваться образцом, предоставленным УК. УК обязана принять ваше заявление и зарегистрировать его.
3. Провести поверку счетчика. УК организует проведение поверки счетчика воды уполномоченной организацией. Поверка проводится в течение определенного периода времени.
4. Рассмотреть заявление. После проведения поверки счетчика, УК рассматривает ваше заявление и принимает решение о перерасчете потребленной воды. В случае положительного решения, производится пересчет суммы, начисленной на оплату.

Основаниями для отказа в перерасчете могут служить:

• Отсутствие фактического несоответствия показаний счетчика воды;
• Отказ в проведении поверки счетчика;
• Несоответствие поверки норме;
• Отказ в признании результатов поверки счетчика;
• Необоснованность просьбы о перерасчете.

Если ваше заявление отклонили, вы имеете право на основании полученного обоснованного отказа обжаловать решение в суде или государственных органах контроля за предоставлением коммунальных услуг.

Как написать заявление в управляющую компанию?

При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты. За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества. ЗЗПП и т.д. Заявление требованием проведения ремонта должно основываться на Постановлении Государственного строительства от 2003 г.

№170, на основании которого периодичность ремонтных работ составляет раз в 5 или 3 года, в зависимости от типа здания (дополнительно во внимание может приниматься физический износ).

Заявление на перерасчет коммунальных услуг (скачать образец на время отсутствия жильца в квартире)

1.Заменить » справка выдана в соответствии с пост Прав РФ от 23.05.2006 № 307.

№ на «справка выдана в соответствии с пост Прав РФ от 06.05.2011 № 354.

» 2.Указать адрес и индекс, куда отправить запрос ( но в сад-ве нет почты, тк не включены в поселение) 3.

синюю пасту заменить на черную.

Что правомочно в этом устном отказе? О справке о временном проживании в садоводстве.

ЖК (СПб, пр.Большевиков,8) требуют.

Претензия о перерасчете платы за коммунальные услуги

Согласно абзаца 2 пункта 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307, в случае если исполнителем является товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив либо управляющая организация, то расчет размера платы за коммунальные услуги, а также приобретение исполнителем холодной воды, горячей воды, услуг водоотведения, электрической энергии, газа и тепловой энергии осуществляются по тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемым для расчета размера платы за коммунальные услуги гражданами.

Как написать заявление в управляющую компанию?

Как правильно написать заявление в управляющую компанию с образцом?

Для начала необходимо узнать, что составление бумаги происходит в произвольной форме (печатный или письменный вид), поскольку отсутствует образец, установленный законодательством.

При составлении бумаги рекомендуется оставлять ссылки на нормативно-правовые акты, причем важно указать отдельные статьи и пункты.

За основу может использоваться ЖК РФ, Правила содержания имущества.

Как вернуть денежные средства за некачественную работу?

Взыскание денежных средств подразумевает расторжение договора оказания услуг между заказчиком-потребителем и организацией (либо ИП), выступающей как исполнитель. Расторжение и возвращение средств может по закону происходить в два этапа:

1. Претензионная процедура.
2. Судебная процедура.

На каждом этапе исполнитель может добровольно исполнить требования заказчика и вернуть ему деньги.

Претензионная процедура

До суда потребитель может попытаться решить дело миром, используя предусмотренную Законом процедуру подачи претензий.

Куда обращаться?

В том случае, если на претензию был дан отказ, либо исполнитель на неё не реагирует в разумные сроки, потребитель вправе обратиться с жалобой в контролирующие органы.

Обычно обращаться надо в Роспотребнадзор, но можно жаловаться и в иные ведомства (например, при некачественной медицинской услуге можно направить жалобу в медицинский департамент области или республики, в которой было допущено нарушение). Содержание жалобы будет таким же, как у претензии, но вместо требования о возврате денег будет стоять просьба привлечь виновного исполнителя к ответственности.

Необходимые документы

К претензии и жалобе надо приложить копии документов, которыми заказчик подкрепляет свои требования. Пакет документации будет зависеть от сути услуги, но кое-что потребуется всегда:

• Квитанция об оплате или кассовый чек, по которым исполнитель получил деньги.
• Договор об оказании услуги – в том случае, если он составлялся в письменной форме.
• Документы, подтверждающие факт некачественного оказания услуги (например, заключение независимого эксперта).

Претензия

Этот документ составляется в произвольной форме, но в нём обязательно должны быть указаны следующие моменты:

• Наименование исполнителя, адресата претензии.
• Имя и другие данные потребителя-заказчика. Указать следует как минимум обратный адрес и контакты, по которым с ним можно связаться для обсуждения возникших вопросов (телефон, электронная почта и т. д.).
• Суть недостатков, обнаруженных в услуге.
• Требование о возврате средств по договору.
• Подпись и дата.

Претензия на возвращение денежных средств по договору оказания услуг составляется в двух экземплярах. Один остаётся на руках у заказчика, второй вручается исполнителю или направляется по почте.

Срок

Ч. 1 ст. 31 ЗОЗПП устанавливает, что деньги должны быть возвращены не позднее 10 дней с момента, когда исполнитель получил претензию. Этот момент определяется:

1. При подаче претензии лично – по дате, указанной в отметке о приёме.
2. При почтовом направлении – по штампу о получении письма адресатом.

Судебное разбирательство

Если претензия не была удовлетворена, заказчик вправе обратится в суд.

Необходимые бумаги

Для суда потребуется следующий комплект документации:

1. Исковое заявление, подготовленное в порядке, предусмотренном ГПК РФ.
2. Копии документов, подтверждающих доводы истца. Их перечень будет тем же, что и при подаче претензии, но дополнительно можно прилагать и иные.

Исковое заявление

Исковое заявление составляется по правилам, предусмотренным ст. 131 ГПК РФ . Оно должно содержать:

• Название суда, в который подаётся (если цена иска менее 50 тыс. рублей – мировой судья, если свыше – районный суд).
• Указание на истца и ответчика.
• Описание допущенного нарушения прав истца.
• Сведения о проведении претензионной процедуры.
• Описание доказательств, подтверждающих позицию истца.
• Требования, которые заявил истец (в данном случае – о возврате средств).
• Перечень документов, которые прилагаются.

Заявление на возврат денег за услугу подаётся в двух экземплярах. Один из них приобщается к делу, второй вручается ответчику.

Сроки процедуры

Срок рассмотрения иска зависит от загруженности судьи, но не должен превышать, согласно ст. 154 ГПК РФ, следующих значений:

1. Для мирового судьи – одного месяца со дня принятия заявления к рассмотрению.
2. Для районного суда – двух месяцев с момента, как иск поступил в суд.

При этом если иск был подан с нарушениями требований закона, судья может оставить его без движения, дав время на исправление недостатков. Этот период в указанные сроки не входит. Также допускается в особо сложных случаях продление срока рассмотрения.

Госпошлина и другие финансовые траты

Согласно ст. 17 ЗОЗПП и ст. 333.36 НК РФ при уплате госпошлины действуют следующие правила:

1. Если взыскиваемая сумма менее 1 миллиона рублей – госпошлина не платится вообще.
2. Если сумма равна миллиону или выше – то уплачиваемая пошлина уменьшается на размер, предусмотренный НК РФ для исков с ценой до 1 млн. рублей. То есть сначала рассчитывается общая пошлина, затем пошлина для 1 млн., после чего из первой суммы вычитают вторую.

Кроме пошлины, в суде могут потребоваться дополнительные расходы:

• На проезд к месту судебного заседания.
• На проведение экспертизы.
• На оплату услуг юриста и т. д.

Все расходы, связанные с рассмотрением дела, в случае выигрыша взыскиваются дополнительно с исполнителя некачественной услуги и возмещаются истцу.