Как написать заявление в водоканал на перерасчет пользования холодной водой

В ряде случаев перерасчет стоимости отопления может инициироваться государством. Это весьма удобно, так как жильцам не нужно составлять жалобы и подавать их в соответствующие инстанции. Особенность государственного перерасчета в том, что разница не возвращается в пользу владельца – вместо этого она учитывается в последующих платежах. В конечном итоге вы все же сэкономите средства, но за счет того, что следующие списания за отопления будут немного меньшего размера.

В соответствии с упомянутым выше Постановлением Правительства РФ №354, перерасчета платы за отопление со стороны государства проводится с периодичностью один раз в 12 месяцев. В этом случае используется несколько иная формула, нежели та, которую мы рассмотрели выше. Вот она:

P – Рпр * Sк / Sд – Роб

Под Рпр в этой формуле понимается прошлогодний размер оплаты. Он вычисляется на основании нормативов либо же с использованием показаний индивидуальных или общедомовых счетчиков. Sk – это площадь квартиры, Sд – общая площадь квартирного комплекса. Роб – общий размер платы за отопительные услуги за прошлый год. Как можно заметить, эта формула не такая уж и сложная.

Далеко не всегда перерасчет отопления со стороны государства приводит к экономии для жильцов. Нередко вместо уменьшения суммы в платежках появляются доначисления. К сожалению, в таком случае оспорить решение невозможно – придется платить. Немного утешает то, что, если сумма из-за доначисления будет слишком большой, ее можно будет выплатить по частям, то есть в рассрочку.

Пошаговый алгоритм составления заявления в УК о перерасчете за ЖКУ

Заявление в ЖКХ о перерасчете коммунальных платежей можно писать от руки или заполнить в электронном виде. Дополнительно прилагаются оригиналы и копии всех перечисленных бумаг.

Необходимые документы к заявлению для перерасчета сумм за коммунальные услуги

Обращаясь в коммунальную контору с просьбой произвести снижение сумм за обслуживание квартиры, следует, кроме идентификационных документов, прихватить и подтверждающие бумаги.

К ним относятся:

• посадочные талоны;
• проездные билеты;
• медицинская выписка из лечебного стационара;
• счета за проживание в другом месте;
• временная регистрация по новому адресу;
• справка о постановке на консульский учет.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 2.»

Даже отдых на даче можно доказать. Для этого необходимо обратиться в дачное товарищество или кооператив и запросить официальную справку о проживании в такой-то период по адресу.

Эта бумага может быть написана от руки, но заверена председателем кооператива или руководителем товарищества. Справка должна содержать дату выдачи и мокрую печать.

Форма заявления на перерасчет коммунальных платежей

Как и любой деловой документ, бумага с прошением о пересмотре выставленных счетов, должна быть заполнена аккуратно и без ошибок.

В верхней части текста (шапка) указывается следующая информация:

1. Полное название должности человека, возглавляющего структуру, которая занимается пересмотром выставленных квитанций.
2. Номер лицевого счета, присвоенного адресу, в УК.
3. Наименование организации.
4. Идентификационная информация о заявителе.
5. Далее, пишется название документа, в данном случае слово «заявление».
6. Основная часть формуляра содержит суть претензии или сведения о временном непроживание в квартире. Причины обращения расписываются подробно, со ссылкой на прилагаемые документы.

Если подается заявление в ЖКХ на предмет перерасчета за отопление, необходимо приложить бумагу о фиксации температурного режима, за подписью свидетелей.

Ниже перечисляются по пунктам документы, которые прилагаются к заявлению.

• командировочные, путевые листы;
• бумаги о прохождение военной службы в рядах Российской армии;
• выписка от следственных органов о нахождение в СИЗО, колонии или тюрьме;
• свидетельство о смерти жильца, которые был владельцем квартиры;
• посадочные билеты на самолет, поезд;
• больничный лист из стационара с датами нахождения на лечении;
• экспертная оценка некачественно поставляемых услуг или систематических поломок;
• фиксация температурного режима по адресу.

В конце ставится дата написания и подпись заявителя.

Шаблоны документов можно бесплатно скачать здесь:

Составление претензии при отказе от перерасчета сумм по коммунальным услугам

Следует знать, что есть ситуации, когда управляющая ЖКХ на законных правах отказывает в перерасчете выставляемых счетов.

К примеру, в квартире не установлены измерительно-учетные аппараты. Нежелание жильца их монтировать не является аргументом для УК, а вот невозможность технического характера может стать причиной жалобы. Наличие акта осмотра квартиры и заключения в нем об отсутствии способов фиксации счетчиков, будет главным аргументом в вопросах уменьшения выставляемых сумм за обслуживание помещений.

В российском законодательстве установлены категории граждан, которым пересмотр размера оплаты за коммунальные услуги, положен без указания каких-либо причин:

• участники военно-боевых действий (ВОВ, Афганистан, Чеченская республика и т.д.);
• люди, достигшие пенсионного возраста;
• граждане РФ, имеющие справку от ВТЭК об инвалидности;
• ликвидаторы последствий ЧАС;
• служащие, военные, находящиеся в данный момент при исполнении;
• семьи с тремя и больше детьми, не достигшими 18-тилетия.

На региональном уровне решается вопрос о скидках за коммунальные услуги для государственных работников спецслужб.

Срок исковой давности

При смерти владельца жилплощади, пересмотреть выставленные счета в сторону уменьшения, возможно лишь за период последних трех лет.

Имея намерения обратиться в суд, надо помнить, что инстанция не рассматривает разбирательства по суммам за оказанные услуги, спустя 3 года после их оплаты.

Как подать заявку на опломбировку счетчиков воды через интернет

Современные темпы жизни диктуют новые правила и нормы поведения для человека, он все чаще решает вопросы, используя возможности интернет. Широко используются эти возможности и в системе ЖКХ, и не только для осуществления оплаты за полученные услуги, но и для решения многих других вопросов.

Конечно, записаться на опломбировку водосчетчика можно и непосредственно обратившись к исполнителю, осчастливив его своим личным визитом. Можно оформить заявку и по телефону, но наиболее удобным вариантом является использование возможностей сети интернет: такой выбор позволяет не только экономить время потребителя, но и является более удобным для исполнителя. А для того чтобы оформить таким способом заявку на опломбирование, нужно выбрать удобный для себя способ:

• личный кабинет. Этот вариант подойдет тем, кто зарегистрирован в системе, для остальных потребуется сначала оформить учетную запись;
• заполнить специальную форму на сайте исполнителя;
• отправив письмо-заявку по электронной почте.

А в том случае если нужно опломбировать счетчик воды, а самостоятельно заниматься этими вопросами нет желания и времени, можно воспользоваться возможностью, предоставляемой интернет-магазином «РосСчёт»: на сайте легко можно заполнить специальную форму и в ближайшее время все эти вопросы будут решены.

Какие документы нужны для опломбировки счетчика на воду в квартире

Итак, опломбировать водяной счетчик самому не получиться. Для выполнения такой работы нужны специальные полномочия, а значит – нужно обращаться с этой проблемой к исполнителю или поставщику услуг. При этом, оформляя заявку онлайн или офлайн, потребитель должен подать небольшой пакет документов, основным из которых является сама заявка, при этом в ней нужно обязательно указать:

• данные о потребителе-плательщике услуг: ФИО, реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, номер телефона;
• планируемую дату проведения опломбирования прибора учета и ввода его в эксплуатацию;
• данные об организации или фирме, проводившей монтажные работы (но такую информацию требуют не все);
• тип и вид счетчика, а также его заводской номер;
• дату очередной поверки;
• показания счетчика на момент его установки.

Дополнительно, но обязательно, вместе с заявлением нужно подать копии следующих документов:

• паспорта счетчика;
• паспорта владельца прибора учета и его СНИЛС или ИНН;
• для счетчиков, которые поверялись до 24.09.2020 г. – копию свидетельства о поверке. Для новых приборов, а также тех, что проходили поверку по новым правилам данное требование неактуально, так как информация о соответствующем событии имеется в базе ФГИС «Аршин».

Сколько стоит пломбирование счетчика

Вопрос о том, надо ли платить за пломбировку счетчиков на воду или нет , часто волнует потребителей, привыкших к тому, что за каждую услугу, получаемую от коммунальных и других аналогичных служб, полагается производить оплату. Но с опломбированием вопрос решается по-другому и зависит от оснований для этой процедуры.

В большинстве случае, потребитель за пломбирование прибора учета платить не должен и такая норма актуальна, если:

• счетчик установлен впервые и его нужно вести в эксплуатацию;
• после очередной поверки;
• в результате плановой замены по истечении срока службы предыдущего устройства.

Все эти нормы содержатся в Постановлении ПР № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6.05.2011 года, а именно в пункте 81-9 и в Федеральном Законе № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» от 7.12.2011 года. Там же в этих документах прописаны и ситуации, в которых оплата за пломбировку счетчиков должна взиматься, например, в таких случаях:

• после ремонта водомера и его последующей поверки;
• если была повреждена пломба (пломбы) по вине потребителя или третьих лиц;
• повторная опломбировка устройства, независимо от причины, вызвавшей такое событие, а также и в некоторых других случаях.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

В какую организацию обратиться за перерасчетом?

Ответственность за качество оказываемых жилищно-коммунальных услуг лежит на той структуре, которая непосредственно управляет многоквартирным домом. Здесь может быть всего три варианта:

• управляющая компания;
• товарищество собственников;
• жилищно-строительный кооператив.

Следовательно, вам нужно узнать, какая из этих организаций ведет дела вашего дома, и обратиться в нее с заявлением. Примечательно, что принцип оформления и дальнейшей подачи жалобы будет одинаковым независимо от того, кто руководит домом – УК, товарищество собственников или ЖСК.

Немного иная ситуация – режим самоуправления, который также может быть установлен в МКД. В этом случае за состояние дома отвечает домовладелец, однако жалоба на отопление подается уже непосредственно в ресурсоснабжающую компанию. Узнать информацию о ней можно в квитанции.

Изменение оплаты в сторону уменьшения или увеличения

Установление большего размера оплаты услуг инициируется сотрудниками коммунальных служб без предварительной подачи заявлений пользователей на перерасчет.

Причинами этого могут быть различные несанкционированные действия жильца, повлекшие за собой пользование услугами в большем, чем произведенная оплата, объеме:

• не вовремя сданный на поверку счетчик холодной воды может стать причиной того, что за время пользования им в таком виде будет насчитана плата по количеству проживающих в квартире человек, а не по фактическому потреблению;
• врезка в трубопровод без предварительного получения разрешения;
• поврежденные пломбы на электросчетчике, а также счетчиках газа и холодной/горячей воды.

Для такого вида перерасчета работники ЖКХ пользуются специальными формулами .

В сторону уменьшения услуги пересчитываются по инициативе потребителя. Сделать это можно при несоответствии объема или качества услуг установленным нормам или отсутствия в квартире жильцов.

Качество услуг оговаривается в нормах СанПиН , Правилах оказания коммунальных услуг , договорах потребителей с поставщиками . Перерывы в подаче газа, электроэнергии, воды допустимы, но в каждом случае установлен конкретный срок перерыва. Если он превышает реальный, можно уменьшить оплату за эту услугу.

Нюансы составления заявление на перерасчет жилищно-коммунальных услуг в ЖКХ и управляющую компанию — иск в суд при отказе

Покупая или арендуя любой вид недвижимости, граждане подписывают официальный контракт с управляющей компанией или ЖКХ. В договоре прописаны права и обязанности обеих сторон. УК должна предоставлять услуги и выполнять обслуживающие работы, а собственник вовремя оплачивать счета. Существуют ситуации, когда суммы, указанные в приходящих квитанциях за квартплату, можно изменить. Заявление на перерасчет коммунальных услуг (ЖКУ) рассматривается поставщиком в установленные законодателем сроки.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Тел. +7 (800) 301-67-60 Бесплатно по России

Прерыванием предоставления услуг

Перерыв в предоставлении услуг ЖКХ – основание для уменьшения суммы оплаты. Что можно считать перерывом:

• для газоснабжения допускается отсутствие газа в системе не более чем 4 часа за 30 дней; не подавать электроэнергию в дома можно в течение 2 часов (если у поставщика 1 источник питания) или одних суток, если источника два;
• теплоснабжение можно отключить, если температура за окном +12 – до +16 часов, +10 – 8 часов, +8 – 4 часа, но если в помещении температура опускается ниже +8 градусов, отключение запрещено;
• подача холодной воды не должна прерываться, более чем на 8 часов в месяц или 4 часа однократно;
• для горячей воды действуют те же правила.

Какие документы понадобятся для перерасчета?

Кроме заявления вам понадобится довольно обширный пакет документов, которые устанавливают личность, факт владения квартирой и доказательства нарушений качества отопления. Так, следует приложить к жалобе копию паспорта, выпуски из ЕГРН и свидетельства о праве собственности. Еще следует предоставить документы, которые отражают характеристики жилья. Они потребуются для правильного перерасчета стоимости отопления. Как правило, для этого хватает технической карты.

В зависимости от обстоятельств, с которыми связано ваше недовольство качеством отопления, к заявлению понадобится приложить дополнительные документы. Например, если бы факт аварии, устранение которой затянулось на большой срок, нужно сперва получить акт, в котором описаны причины, условия и последствия происшествия. Получить его можно в ресурсоснабжающей фирме.

Документы, на основании которых производится перерасчет стоимости услуг

Чтобы подтвердить, что услуги были некачественными, нужно получить акт:

• при обнаружении этого нарушения составляется письменная жалоба и подается в компанию, предоставляющую услуги;
• потребителю через один рабочий день выдается ответ о причинах, вызвавших ухудшение качества, и способах устранения;
• при несогласии поставщика надо вызвать представителя организации, который произведет контрольный замер, например, температуры воздуха в квартире или давления газа в системе (вызов происходит путем отправки заказного письма с уведомлением);
• если на вызов реакции нет, подается жалоба в Роспотребнадзор.

С актом о ненадлежащем оказании услуги (например, слабом отоплении или отключении воды), заявлением на перерасчет коммунальных услуг за данный период и личными документами надо обратиться в службу, предоставляющую услуги , и дожидаться перерасчета.

Если жилец отсутствовал в квартире определенное время, доказать это можно, предоставив:

• билеты на транспорт;
• справку из больницы;
• командировочное удостоверение;
• если семья проживает на даче – справку от председателя общества;
• гостиничные счета;
• справку о временной регистрации в другом городе.

Подавать заявление на перерасчет можно, если жильца в квартире нет более пяти дней . Подать заявление можно и до отъезда, но тогда действовать перерасчет будет только в течение полугода .

Если поставщик услуги необоснованно отказывается выполнить перерасчет, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги.