Сколько нужно проработать менеджером чтобы стать руководителем отдела в сбербанке

Точно описать, как будет работать менеджер по продажам, сложно — в этой востребованной профессии много переменных:

• деятельность компании — B2Bот англ. business to business — «бизнес для бизнеса» или B2Cот англ. business to consumer — «бизнес для потребителя» ;
• сфера — то, что работает в IT, может плохо себя показать в e-commerce;
• продукт — товары или услуги продают по-разному;
• клиентская база — холодная или теплая.

От этого зависит, сколько времени будет уходить на сделки, какие техники пустят в ход продажники и что будут писать в скриптах.

B2B vs B2C

Некоторые этапы продаж в B2B и B2C совпадают — первый контакт, более близкое общение с клиентом, покупка. Однако масштаб, цикл сделки и целевая аудитория — разные.

Пример. Компания «Все для ремонта» торгует в розницу и оптом. В офлайн-магазин приходят покупатели, чтобы выбрать отделочные материалы и инструменты. Они руководствуются своими вкусами и быстро покупают, если товар устраивает. Это B2C-продажи.

У компании есть и офис продаж — там работает другая команда. Одному из менеджеров поступил крупный заказ — в соседний бизнес-центр переезжает IT-компания. Специалист обрабатывает заявку, выясняет, что нужно клиенту, и отправляет коммерческое предложение. Сотрудник IT-компании обещает вернуться через пару недель — ему нужно согласовать закупку с руководством. Это B2B-продажи.

В B2C продают товары или услуги напрямую тем, кто покупает для себя, — в продуктовом магазине, парикмахерской или на маркетплейсе. Время сделки разнится — от нескольких секунд до нескольких недель, — но оно, как правило, все равно меньше, чем в B2B.

В B2B менеджеры работают с совершенно другой аудиторией — представителями брендов. Масштабы продаж больше — речь об услугах для целых отделов и партиях товаров, которые будут перепродавать или использовать внутри компании. Такие сделки длятся от нескольких месяцев до года и больше — из-за высокой стоимости покупку долго согласовывают.

Сфера

Пользователи движутся по воронке с разной скоростью.

Например, покупатель не станет долго думать насчет ароматической свечи за 200 рублей в хозяйственном возле дома. Пахнет приятно, цена хорошая — беру. А вот позволить себе PaddyWax в аптекарской баночке за 4000 рублей психологически может быть уже не так просто. Человек будет сомневаться, отправится в бутик, чтобы понюхать свечку и подержать в руках. И купит ее только спустя несколько месяцев в подарок себе на день рождения. А магазин дизайнерских вещей для дома может согласовывать поставку аромасвечей PaddyWax с управляющим еще дольше. Потому что тут важно учесть и бюджет закупок, и вкусы аудитории, и сезон.

Продукт

Товары продавать легче — человек может потрогать компьютерный стол или попробовать малину на рынке и после этого быстро решить, покупает он или нет. Когда клиент приобрел товар, менеджер по продажам перестает с ним общаться — прибыль получена.

Услугу потрогать или попробовать нельзя — продажнику остается полагаться лишь на свое красноречие. При этом часто услуги окупаются, только когда клиент становится постоянным. Здесь задача менеджера — оставаться на связи и подталкивать клиента приобрести услугу снова.

Клиентская база

Холодные контакты ничего не знают о компании — продавать им сложнее. Работать с теплыми проще — они уже знакомы с брендом и готовы купить товар или услугу.

Плюсы и минусы работы менеджером

Как и в любой другой работе, в должности менеджера есть свои положительные и отрицательные свойства.

Плюсы

Минусы

Зарплата выше, чем у рядового сотрудника.

Разнообразие задач может быть как плюсом, так и минусом. Если вы хотите быть профессионалом в своём деле, дополнительные административные дела могут мешать.

Разнообразные задачи. Работа менеджера редко бывает рутинной.

Ненормированное рабочее время. Менеджеру часто приходится работать и вне обычных часов.

Широкие карьерные возможности. Вырасти в должности можно как в одной компании, так и меняя место работы.

Большая конкуренция. Вакансий много, но и желающих тоже. Надо выделяться.

Востребованность на рынке труда. Менеджеры нужны везде.

Много стрессов. Большая ответственность несёт в себе и больше забот.

Ступеньки карьеры и перспективы

Высшее образование является необходимым условием для карьеры и стартовой площадкой к профессионализму. Начать карьеру в банке можно с должности сотрудника службы клиентской поддержки, делопроизводителя, помощника бухгалтера. Зарплата начинающего специалиста, как правило, невысокая. Но зато присутствует возможность карьерного роста. Продвижение вверх по служебной лестнице банкира во многом зависит от усилий самого работника, опыта работы, уровня профессионального развития. В течение года можно стать менеджером среднего звена (руководителем отдела). При определенных способностях и стремлении есть возможность стать руководителем филиала банка, заместителем главы банка, директором банка.

Плюсы и минусы профессии банкир

Плюсы

Основным плюсом работы в банке справедливо считается стабильность. На фоне бурного и непредсказуемого рынка коммерческих предприятий, которые стихийно появляются и так же стихийно исчезают, коммерческие банки являются оплотом стабильности. В банковской системе вполне реально быстро сделать карьерный взлет. Работая в банке, специалист самостоятельно выбирает путь развития. Если менеджер хочет подняться по карьерной лестнице и достичь определенных высот, он будет использовать любую возможность: стремиться пересекаться в работе своего отдела с направлениями других банковских отделов, выполнять задания в намеченный срок, задерживаться после окончания рабочего дня, с тем чтобы начать делать намеченную на ближайшее время работу. Существует прямая зависимость между доходами и уровнем профессионализма. Чем выше должность, тем серьезнее ответственность. Степень риска прямо пропорциональна должности и величине зарплаты.

Минусы

К минусам профессии можно отнести высочайшую ответственность, отсутствие права на ошибку, ненормированный рабочий день.

Что делать, если стажа не хватает?

Не нужно отчаиваться. В этом случае есть два пути. Во-первых, если у гражданина подошел пенсионный возраст, а стажа не хватает, то он может просто докупить его. Каждый год стажа будет стоить 29 779,20 руб., для индивидуального предпринимателя — 29 354 руб.

Вносить эти деньги можно по частям. Будет ли это выгодно — нужно считать в каждом конкретном случае. Если вам не хватает всего несколько лет, то определенно эта схема — хороший вариант.

Если вы не хотите платить государству за то, что вы не отработали положенные 15 лет для трудовой пенсии, для вас существует второй вариант. Вы вправе рассчитывать на социальное пособие. Однако, чтобы его получить, есть ряд условий:

• нужно достигнуть возраста: женщинам — 65 лет, мужчинам — 70;
• официально нигде не работать.

Если человек преклонного возраста решит поработать, то социальной пенсии он лишится. Однако если он окончит свою трудовую деятельность, то может заново подать документы на выплату.

Источники:

Закон о трудовых пенсиях в РФ

Назначение социальной пенсии

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Юристы сделают всё за вас.

Решить вопрос >

Влияние стажа на размер декретных выплат

Принципиальное значение при определении размера выплат имеет стаж работы женщины до выхода в декретный отпуск. Если он не превышает 6 месяцев, то за основу расчёта будет взята минималка её заработка за 1 месяц. В том случае, когда стаж превысит 6 месяцев, выплаты будут исчисляться исходя из среднего дневного заработка за последние два года.

Сколько нужно проработать, чтобы получить декретные:

• до 2-х лет размер ежемесячного пособия составляет 40% от среднего заработка;
• более 24 месяцев размер ежемесячного пособия составляет — 100% от среднего заработка.

Отпуск по БиР может оформляться на близких родственников.

К ним относятся дедушки, бабушки, мужья, совершеннолетние сёстры и братья.

Как правильно рассчитать размер пособия при стаже менее 2 лет?

Расчёты размера ежемесячных пособий для женщин, находящихся в декретном отпуске и имеющим страховой стаж менее 2-х лет, можно разделить на 2 группы:

• в первую группу начислений входят те из них, которые отработали до родов не более 6 месяцев. Размер выплачиваемого таким женщинам пособия не может превышать установленный законом МРОТ. Многие молодые мамы уходят в декрет не успев заработать себе страхового стажа. Согласно статье 11 ФЗ №255, принятого в 2006 году, они не могут получить за полный месяц отпуска по БиР выплаты, превышающие МРОТ. На территориях, в которых действуют региональные коэффициенты, он применяется к сумме начисленных выплат. Размер МРОТ в 2019 году установлен законом в сумме 11280 руб., а среднедневная ставка составляет 370,85 руб.;
• для второй группы расчёт пособия имеющим страховой стаж более 6 месяцев женщинам производится исходя из среднего дохода. В него включаются суммы: основного заработка, всех видов выплат, с которых уплачиваются взносы на социальное страхование.

Многие беременные женщины имеют хороший заработок. Действующее законодательство ограничивает верхний потолок среднедневного заработка для начисления пособий. В 2019 году его максимальный размер составляет 2150,68 руб. Такие ограничения связаны с тем, что оплачивать пособия женщинам компания будет из средств соцстраха.

Карьерный путь менеджера: с чего начать

Из слесаря-наладчика Кати Тихомировой до Катерины Александровны, директора завода. Помимо любовной истории в фильме «Москва слезам не верит» показан путь менеджера. Фото: pikabu.ru

Стать менеджером можно двумя путями:

1. хорошо освоить свою профессию (программист, редактор, дизайнер) и перейти на новый уровень, то есть стать руководителем;
2. сразу учиться на менеджмент и затем выбрать специализацию.

Первый путь обычно выбирают те, кто не нацелен сразу на должность менеджера. Но став профессионалом в своей деятельности, многие специалисты переходят на управляющие должности. При этом такие менеджеры чаще всего остаются в одной сфере.

Не каждый специалист может стать хорошим руководителем, но хороший менеджер может разобраться в любом деле. Поэтому те, кто изначально хотели бы быть руководителями, выбирают второй путь. Учиться на менеджера можно, например, в вузах. Программы по менеджменту есть во многих высших учебных заведениях.

Другой вариант — обучение на онлайн-курсах в зависимости от выбранной специализации. Например, одна из программ в табличке ниже.

Что нужно знать и уметь, чтобы работать менеджером

В фильме «Человек, который изменил всё» (Moneyball, 2011 г.) бейсбольная команда обязана своей серией побед исключительно успешной стратегии своего менеджера. Фото: kinopoisk.ru

Навыки, которыми должен владеть менеджер, напрямую зависят от сферы его руководства. Требования к финансовому директору и руководителю стройки, естественно, будут разные. Тем не менее есть определённый набор умений, без которых стать менеджером нельзя или очень сложно. Их можно разделить на хард скиллс — необходимые знания, и софт скиллс — навыки, которые желательно в себе развить.

Hard skills

К твёрдым навыкам менеджера вне зависимости от сферы его деятельности можно отнести следующее.

• Знать циклы управления. Руководитель должен уметь планировать задачи/проекты, организовать сотрудников, мотивировать их к работе и контролировать результаты.
• Уметь ставить задачи . Для того чтобы персонал хорошо выполнял поставленные задачи, он должен понимать, что именно и для чего нужно сделать.
• Уметь делегировать работу. Частая ошибка менеджеров — брать на себя всю работу. Даже если у вас опыта больше и вы сможете с этой задачей справиться лучше и быстрее, учитесь передавать работу сотруднику, который за неё отвечает.
• Навыки управления командой . Лидерские качества часто относят к софт скиллам, но для руководителя это просто необходимый навык.

Несмотря на все свое обаяние, Дэнни Оушен вряд ли образец для подражания. Но навыки управления командой у него превосходные. Кадр из фильма «Одиннадцать друзей Оушена» (Ocean’s Eleven, 2001 г.). Фото: kinopoisk.ru

Soft skills

«Мягкие скиллы» делают из обычного менеджера хорошего руководителя, на их развитие тоже стоит потратить время.

• Эффективный тайм-менеджмент. Без умения грамотно распределять своё время невозможно организовать не только работу отдела или предприятия, но и элементарно свою.
• Дипломатичность. Менеджер обязан не только раздавать указания, но и следить за общей рабочей атмосферой и обеспечивать правильную коммуникацию своих сотрудников в команде.
• Навыки работы с большими объёмами информации . Менеджер обязан следить за своей компетенцией, уровнем знаний сотрудников, общей ситуацией на рынке и трендами.
• Ответственность . Руководитель должен помнить, что от его действий зависит не только его работа, но и будущее подчинённых ему сотрудников и компании в целом.
• Стрессоустойчивость . Чтобы справиться со всем вышеперечисленным, менеджеру понадобится немало хладнокровия.