Кто и когда должен ремонтировать подъезды в жилых многоквартирных домах

Управляющая компания может осуществить ремонт своими силами или привлечь подрядчиков. В любом случае дополнительных денег с жильцов она не может требовать (если речь идет о текущем, а не дополнительном ремонте, – понятно, что, если жильцы хотят лепнину и позолоту, они обеспечивают их за свои деньги).

Важно! Ремонт – это не только сами «грязные» работы, он включает и последующую уборку. Исполнители должны помыть стены и пол, вынести мусор, убедиться, что все работает. Только после этого ответственные жильцы могут подписывать акт приема работ.

Как заставить управляющую компанию работать, каким образом составить заявление и проследить, чтобы ему уделили внимание, читайте в нашей статье.

Как добиться ремонта в подъезде

Случается, что управляющая компания отказывается от ремонта общих зон в подъезде или делает это некачественно и в неполном объеме. В таком случае жильцы могут объединиться и вынудить ее провести необходимые работы.

Сначала нужно собрать собственников и представителей УК. На собрании определяется перечень того, что требуется сделать в общих зонах. Это решение фиксируется в протоколе встречи.

Далее в УК направляется письменное заявление с указанными сроками исполнения ремонта. Управляющая компания в свою очередь выставляет счет на весь перечень, который должен быть погашен из денег, уплаченных собственниками.

Если УК отказывается проводить ремонт или срывает сроки, стоит обратиться в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, управу района и далее в прокуратуру.

Правила для проведения шумных ремонтных работ в многоквартирном доме

Во всех регионах РФ установлены временные рамки, когда нужно соблюдать полную тишину – обычно с 23.00 до 7.00. В это время всем жителям многоквартирных домов нельзя:

• громко смотреть телевизор;
• проводить ремонтные и строительные работы;
• петь или танцевать.

Издавать громкие звуки запрещается не только в квартирах, но и в подъезде, во дворе.

В жилых домах запрещено делать ремонтные работы, двигать мебель, сверлить стены по воскресеньям и государственным праздникам. В рабочие дни и субботу разрешены шумные работы с 09.00 до 19.00. При этом нужно обязательно делать перерыв на два часа – с 13.00 до 15.00.

Правила распространяются как на новостройки, так и на квартиры МКД. Но для первого варианта есть исключение. В течение полутора лет после сдачи дома владельцы могут делать ремонт днем без обязательного двухчасового соблюдения тишины.

Часы для проведения строительных работ в будни, выходные дни

Строительные работы в будние и выходные дни можно проводить в следующие часы.

Дни недели/время Разрешено Запрещено Понедельникс 9-00 до 19-0013.00-15.00, 19.00-09.00Вторник– –– –Среда– –– –Четверг– –– –Пятница– –– –Суббота– –– –Воскресеньезапрещеновесь день

Можно ли ремонтировать в праздничные дни?

В праздничные дни делать ремонт запрещается . Исключение – необходимость восстановления жилья после стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. В остальных случаях все жильцы должны соблюдать режим тишины.

Что такое «тихий час» и какое время в него входит?

С 13.00 до 15.00 (в некоторых регионах – с 12.00 до 14.00) все жители многоквартирного дома обязаны соблюдать режим тишины. На эти два часа нужно прекратить строительные и ремонтные работы.

Это правило ввели для того, чтобы обеспечить комфортное пребывание жителям многоквартирных домов. Громкая музыка, шумный ремонт, брань мешают спать маленьким детям и пожилым людям. Также этот закон направлен на то, чтобы школьники могли делать уроки в условиях тишины. За несоблюдение режима нарушителям грозит штраф .

Во сколько разрешено делать ремонт в Москве?

В Москве на ремонтные работы в будние дни отводится 8 часов – с 09.00 до 19.00 с обязательным двухчасовым перерывом. По истечении отведенного промежутка должна наступать тишина.

Запрещено :

• двигать мебель;
• проводить перепланировку;
• работать дрелью и перфоратором;
• демонтировать старые окна и двери.

За чей счет производят ремонт и обновление?

Все работы, связанные с обслуживанием отопительной системы, оплачиваются собственником имущества, т.е. жильцами МКД. Однако они ежемесячно вносят плату на содержание и ремонт дома, причем норматив рассчитывается с учетом занимаемой площади каждым владельцем квартиры. Эти платежи должны создавать соответствующий фонд, из которого и планируется капитальный ремонт отопительной системы (как формируется плата за отопление?).

Таким образом, жильцы заранее оплачивают замену стояков, и когда приходит срок проведения работ, дополнительные оплаты не производятся. Требования управляющей компании на оплату ремонта незаконны. Данное положение закреплено ст. 290 ГК РФ, а также и ст.155 ЖК РФ.

Только в исключительных случаях, когда предлагается модернизация системы с целью повышения ее эффективности, управляющая компания может обратиться о дополнительном взносе. Решение об этом принимает общее собрание жильцов, которое имеет право отказаться от новых платежей.

Важно учитывать одно обстоятельство. Если ремонтные работы приходится проводить по вине кого-либо из жильцов, когда он совершил действие, повреждающее стояк, или не принял меры по устранению мелких дефектов внутри своей квартиры, приведших к выходу из строя всего стояка, то виновнику придется оплачивать ремонт полностью.

На ком лежит обязанность ремонта подъезда

Согласно п. 2.3.1 Правил текущий ремонт выполняется организацией, осуществляющей обслуживание дома. Такая организация вправе производить ремонт как своими силами, так и привлекая специализированные подрядные организации.

Собственникам жилья нужно помнить, что если в доме в течение пяти ближайших лет намечено проведение капитального ремонта, дом является аварийным или подлежит сносу (реконструкции), то текущий ремонт ограничивается поддержанием в исправности имущества, необходимого для проживания в нем граждан.

В приходящих жильцам квитанциях существует такая строчка, как плата на содержание и обслуживание дома. Эти средства предназначены для проведения текущих ремонтов. Соответственно, жители не должны дополнительно оплачивать проведение ремонта в подъездах.

Что входит в ремонт подъезда МКД?

Согласно МДК_2_04.2004 в стандартный перечень мероприятий, требуемых для модернизации подъезда многоквартирного дома, входит:

• обновление внешнего вида стен/потолков (побелка/покраска/штукатурка);
• замена стекол, оконной фурнитуры;
• ремонт поврежденных участков напольного покрытия;
• окрашивание поверхности металлического оборудования (систем отопления);
• восстановление входной группы (замена крыльца/дверного полотна);
• ремонт ящиков, предназначенных для сбора/хранения почты;
• замена осветительных приборов (настенных/потолочных);
• обновление поручней перил;
• обустройство козырьков над подъездом.

Данный список является неполным и может дополняться в зависимости от потребностей собственников МКД и вида подъезда (наличие мусоропровода, лифта, большого холла и пр.).

Ответственность в случае наступления аварийной ситуации

После некачественной замены стояка возможны серьезные последствия:

• остановка теплоснабжения;
• потоп;
• повреждение конструктивных элементов дома.

За ремонт ответственность перед жильцами несет управляющая компания, которой и предъявляется счет на компенсацию ущерба. Она, в свою очередь, должна предъявить претензии организации-исполнителю работ. Вначале, осуществляется досудебное разбирательство, а если виновник не соглашается на возмещение убытков, то подается судебный иск.

Все, что нас окружает, рано или поздно выходит из строя. С ситуацией, когда нужно заменить стояк или радиатор отопления, если он потек, может столкнуться каждый. К кому обращаться и что делать, если прорвало батарею, а также о причинах отключения теплоснабжения в квартире, температурном графике и нормах нагрева воды в радиаторах, правилах теплоснабжения в многоквартирных домах, коммерческом учете тепловой энергии, приборах учета тепла, графике отопительного периода в 2019 году, требованиях к системам отопления и причинах шума в батареях – читайте на нашем интернет-портале.

Стояки отопления в квартире МКД считаются общей собственностью. За их содержание и ремонт отвечает управляющая компания. Жильцы заранее оплачивают капитальный ремонт, производя ежемесячный, эксплуатационный платеж. Сама замена стояков обеспечивается без дополнительного взимания денег с жильцов.

Как проходит процедура проведения ремонта?

Хоть и обязанность управляющей компании о проведении ремонта зафиксирована в договоре, УК иногда избегает своих обязательств.

Проводиться ремонт должен по инициативе управляющей фирмы . Но, если он отказывают, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде?

Обращение с заявлением

Если нет инициативы со стороны УК, нужно подать заявление от жильцов дома . Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда, нигде в нормативной документации не указано. Заявление пишется в свободной форме.

В документе требуется указать свои данные, претензии и перечень работ, которые должны быть произведены. Чем больше жильцов из дома обратятся с подобными заявлениями, тем быстрее в подъезде проведут ремонт.

Куда обратиться с заявлением? Подобные инициативные обращения нужно подавать в жилищно-коммунальные хозяйства. Они обязаны вынести свой ответ по ним в течение 15 дней после получения обращения.

Кто платит за ремонт?

Если работы проводятся плановые по инициативе управляющей компании, оплачиваются они из взносов жильцов на капитальный ремонт. Если ремонт проводится по инициативе жильцов, они обязаны будут уплатить 5% от стоимости работ.

Кроме того, существует программа софинансирования, по которой государство оказывает поддержку финансового характера при проведении ремонтных работ. В каждом регионе действуют свои правила оказания такой помощи.

Есть случаи, когда все средства все же могут быть взысканы с собственника квартиры. В случае, если подъезд горел по вине жильца, ремонтировать его ему придётся за свои средства.

Для проведения работ обычно управляющие компании заключают договоры подряда со специальными организациями, которые специализируются на ремонтных работах.

Если жильцы сами заплатили за ремонт, сами вызвали подрядную организацию, после окончания ремонта они могут инициировать возврат денежных средств . Для этого им нужно будет составить акт и направить заявление в управляющую компанию с требованием вернуть компенсацию.

Жалоба за некачественный ремонт подъезда в МКД

Каждый этап ремонтно-восстановительных мероприятий подъезда в многоквартирном доме должен контролироваться уполномоченным лицом от владельцев квартир. По окончании модернизации исполнительная организация подписывает совместно с собственниками акт о приеме работ. Если граждане, недовольны качеством оказанных подрядчиком услуг, то подписывать документ не стоит. Следует направить претензию в домоуправительное учреждение, а также обращение в Государственную жилищную инспекцию и районную администрацию. Заявление составляется по примерному образцу:

• ФИО, адрес, контактные данные заявителей;
• название документа;
• причины подачи жалобы с указанием адреса МКД;
• прошение провести выездную проверку для оценки качества выполненного ремонта, а также для привлечения виновной стороны к ответственности;
• роспись/дата.

ВАЖНО

Согласно правилам № 491, если обслуживающая компания оказывает услуги/работы, в том числе ремонтные, ненадлежащего качества, то граждане вправе потребовать снижения установленных тарифов на ремонт/содержание жилого фонда. Для этого в УК направляется письменное заявление об изменении тарифов, которое должно быть обязательно зарегистрировано стороной, к которой направлен документ. Лицо, получившее заявление, обязано в течение двух дней известить жильцов об его удовлетворении либо отклонении, с указанием причин.

Когда могут отказать, и как заставить ЖКХ выполнять свои обязанности?

Управляющая компания имеет право отказать в бесплатной замене отопительного стояка в следующих случаях:

• повреждение конструкции произошло по вине жильцов;
• отопительная система подверглась самостоятельному вмешательству без внесения соответствующих изменений в техпаспорт;
• допущены серьезные нарушения в эксплуатации системы отопления со стороны собственника;
• наличие задолженности по оплате эксплуатационных расходов;
• необоснованность претензии к работоспособности, подтвержденная независимым экспертом;
• желание собственника провести коренную реконструкцию системы.

Если собственник желает заменить стояк без должных на то оснований, а только с целью модернизации, то управляющая компания может потребовать дополнительную оплату более дорогих материалов и приборов. Компания также по результатам собственного осмотра может вместо замены стояка ограничиться его полноценным ремонтом, если это решает проблему.

Необоснованный отказ в бесплатной замене собственник может оспорить. Он может обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию или в судебные инстанции. Совершенно недопустим отказ со ссылкой на нахождение поврежденных элементов системы центрального отопления внутри квартиры. Незаконно требование дополнительной оплаты на удорожание материалов и услуг, если она заранее не согласована с собственником.

Куда жаловаться на шумных соседей?

Шум из соседней квартиры отрицательно влияет на здоровье человека. Он мешает полноценно отдыхать и концентрироваться на важной деятельности. Если договориться с нарушителем не выходит, нужно начинать жаловаться в соответствующие инстанции.

• Полиция . Если шум интенсивный и мешает, стоит вызвать полицию. Сотрудники на месте составят заявление, которое потом передадут участковому. Он будет заниматься урегулированием конфликта и притянет нарушителя к административной ответственности. Участковый поставит квартиру на учет, будет проверять соблюдение правил.
• Управляющая компания, ТСЖ или ЖЭК . Задача сотрудников – контроль проведения ремонтных работ в многоквартирных домах. Если деятельность мешает остальным жильцам, представители могут прийти в квартиру, где нарушен режим тишины. Сначала они проведут беседу с жильцами, если это не принесет результата, то привлекут к ответственности.
• Прокуратура . Представители этой структуры осуществляют надзор за соблюдением законов со стороны граждан. Если поступает письменное заявление о нарушении норм СанПин, сотрудники проводят прокурорскую проверку. Если нарушение подтверждается во время проведения экспертизы, нарушителя привлекают к ответственности.
• Роспотребнадзор . Функция этого органа – защита прав потребителя. Если они грубо нарушаются, представители принимают меры по устранению неправомерных действий.
• Санэпидемстанция . В распоряжении СЭС есть специальные приборы, которые помогают измерить уровень создаваемого шума. Полученные показатели сравниваются с допустимой нормой, на основании результатов составляют протокол.
• Последняя инстанция, которая поможет урегулировать конфликт, – суд . Если сосед отказывается решать конфликт мирным путем, на него составляется иск. К заявлению лучше приложить задокументированные результаты экспертизы, что докажет вину ответчика.

  После заседания суда на нарушителя накладывают штраф за административное правонарушение. Если квартира находится в аренде, жильцов из нее могут выселить.

Кто и когда должен их менять/ремонтировать?

Обслуживание отопительной системы предусматривает проведение 2-х типов ремонта – текущий и капитальный.

1. К первому типу относятся работы по устранению небольших проблем, не требующих значительных затрат. Проводятся они по заявлению жильцов, по мере необходимости.
2. Капитальный ремонт предусматривает общедомовые мероприятия для обеспечения работоспособности и безопасности всей системы. Порядок его проведения оговаривается гл.15 ЖК РФ. Замена отопительных стояков относится к этому типу ремонта. Проводится он по графику с учетом нормативных сроков, при возникновении аварийной ситуации или для модернизации системы.

За проведение планового капитального и текущего ремонта отвечает управляющая компания. Она, конечно, проводит его не сама, а с привлечением специализированной организации. Внеплановые мероприятия такого типа проводятся по решению общего собрания жильцов. Далее, заявление подается в управляющую компанию, которая и обеспечивает их осуществление.

Больше о разновидностях и стоимости капитального и других видов ремонта систем отопления в многоквартирном доме читайте тут.

Когда осуществляется ремонт подъезда в МКД?

Косметический ремонт является плановым мероприятием, которое должно проводиться один раз в 3-5 лет в зависимости от вида и изношенности здания. Обслуживающие хозяйствующие субъекты несут данные обязательства, независимо от того, прописаны они в контракте или нет. Проверка текущего состояния и определение износа подъезда многоквартирного дома осуществляется согласно установленным правилам (Постановление № 170).

Внимание

При ухудшении внешнего вида «парадной» косметический/капитальный ремонт может проводиться вне графика. Для этого в ЖКХ направляется соответствующее заявление, с приложенными к нему фотографиями участков, подлежащих восстановлению/реставрации. Согласно Жилищному Кодексу исполнительная организация может сформировать специальную комиссию, которая проведет анализ текущего состояния парадного помещения и вынесет решение о комплексе необходимых ремонтных работ.

Где узнать о планируемом проведении ремонта?

Коммунальные службы обязаны за 30 дней до начала проведения ремонтно-восстановительных мероприятий подъезда многоквартирного дома предоставить собственникам квартир информацию:

• о планируемом объеме, сроках, виде ремонтно-восстановительных работ;
• о приблизительной стоимости всего ремонта;
• о месте/времени/дате приема жильцов для решения вопросов, касающихся организации косметического/капитального ремонта.

За десять дней до начала ремонтно-восстановительных мероприятий, ЖКХ должно организовать общее собрание потребителей, на повестке которого будут рассмотрены вопросы, касающиеся:

• качества и количества строительных материалов, а также их цветового решения;
• назначения уполномоченного представителя от жильцов МКД, который будет оценивать/принимать выполненные ремонтные работы;
• заключения договоров.

ВАЖНО

По завершению собрания составляется протокол обо всех принятых на нем решениях и лицах, отказавшихся оформлять договор на проведение модернизации «парадной» МКД.

Исправление недостатков и устранение аварий

Если что-то происходит с подъездом, что влияет на внешний вид (отвалилась штукатурка, разбили окно, светильник, побили плитку на полу и так далее), следует также обращаться в управляющую компанию. Если это произошло в результате чьих-то действий (по неосторожности или в результате вандализма), этого человека могут заставить возместить ущерб.