Как написать письмо на отзыв персональных данных из банка образец

Аннулирование прежних договоренностей о личной информации желательно в следующих случаях:

– если банковский кредит полностью погашен, но банк по-прежнему присылает всевозможные предложения на телефон или электронную почту;

– если заемщик задолжал кредитно-финансовому учреждению и есть риск, что дело будет передано коллекторскому агентству;

– смена места жительства или работы.

По сути, лучше оформить отзыв согласия на обработку персональных данных, если отношения с юридическим или физическим лицом прекращены.

Последствия отзыва согласия на обработку персональных данных

В большинстве случаев до момента получения отзыва вся информация уже бывает разослана третьим лицам. Поэтому дальше оператор, как сказано выше, должен будет уничтожить все данные, которые хранились у него, а также обеспечить прекращение их использования во всех инстанциях.

Серьезными будут последствия отказа от предоставления личной информации или изъятия согласия для их владельца: банк не выдаст кредит, учебное заведение не допустит к экзаменам или не выдаст диплом, работодатель не разрешит приступить к работе, а медицинское учреждение откажет в помощи. Государственные услуги вообще не будут предоставлены, а заявления — не приняты к рассмотрению.

Может пригодиться:

• образец положения о персональных данных работников;
• согласие на обработку персональных данных.

• Елена Куртинова

Что делать, если заявление не подействовало

На практике банки стремятся соблюдать действующее законодательство. Им важна собственная репутация, и не нужны проблемы с Центральным Банком. Но если вдруг спустя 30 дней после подачи заявления вы не получили уведомление о положительном результате, или вас продолжают заваливать рекламой, нужно обращаться в вышестоящие инстанции.

Куда обращаться:

• направить жалобу в интернет-приемную Центрального Банка;
• обратиться в прокуратуру, так как действие банка нарушает действие законодательства.

К сожалению, если произошла утечка данных, вас донимают спамеры и мошенники, ничего с этим не поделать. Единственный выход из ситуации — блокировать входящие номера, помечая их как спам. В итоге телефон просто не будет в следующий раз принимать эти звонки.

Приказ об отзыве работника из отпуска

Приказ об отзыве из отпуска составляется в произвольном виде. Специальной формы для этого документа законодательством не установлено. Каждая фирма определяет его содержание самостоятельно исходя из требований трудового законодательства к процедуре прерывания отдыха работника с учетом внутрифирменного трудового распорядка.

Про унифицированные формы «отпускных» приказов и формы иных «отпускных» документов читайте в статьях, размещенных на нашем сайте. См., например, статьи:

• «Унифицированная форма № Т-60 – бланк и образец» ;
• «Приказ на ежегодный оплачиваемый отпуск – образец и бланк»;
• «Заявление на очередной отпуск – образец и бланк (2024)».

Что грозит за отказ по заявлению

Если оператор продолжит обработку персональной информации после получения отзыва согласия, ему грозит штраф по ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ.

Размер штрафа может составить:

• для физических лиц — от 6 000 до 10 000 рублей;
• для должностных лиц — от 20 000 до 40 000 рублей;
• для организаций — от 30 000 до 150 000 рублей.

Жалобы по факту нарушений нужно подавать в Роскомнадзор. Сделать это можно по почте или через сайт ведомства.

При повторном нарушении будет применяться уже ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ. Там штрафы еще больше. Если неисполнение требований в отзыве повлекло разглашение сведений в сфере частной жизни, личной и семейной тайны, то нарушителю грозит уголовная ответственность по статье 137 УК РФ.

Если у вас возникли вопросы, связанные с отзывом своих персональных данных, обращайтесь к нашим специалистам. Мы поможем даже в самой сложной ситуации!

Если есть задолженность по кредиту

Не каждый заемщик в состоянии погасить вовремя и в полном объеме кредитные обязательства, и тогда появляется огромный риск того, что дело будет передано коллекторам. В этом случае следует внимательно перечитать договор. Понятное дело, что банк не вправе разглашать полученную персональную информацию своих клиентов, однако наверняка прописано в договоре, что на протяжении его действия он может ее обрабатывать. Оформить отзыв своего согласия в такой ситуации не получится, однако есть другой выход. Заемщик вправе обратиться в финансовое учреждение с просьбой о запрете передавать его персональную информацию коллекторам.

При составлении прошения о запрете можно воспользоваться бланком отзыва согласия на обработку персональных данных, слегка подкорректировав его. Хотя Верховный Суд еще в 2016 году принял решение о том, что банки не вправе передавать никакой информации третьим лицам, а именно коллекторам, лучше подстраховаться и обезопасить себя и свою семью.

Соблюдение внутрикорпоративных правил

Процедура отзыва из отпуска может быть прописана в локальных стандартах фирмы — в этом случае необходимо придерживаться установленного порядка. К примеру, в положении об отпусках или правилах внутреннего трудового распорядка указывается, что для оформления отзыва из отпуска требуется:

• служебная записка руководителя подразделения, работник которого подлежит отзыву (завизированная директором фирмы служебная записка служит основанием для оформления письменного уведомления об отзыве из отпуска, направляемого сотруднику);
• собственноручно оформленное сотрудником согласие на прерывание отпуска;
• внесение информации об оставшихся днях отдыха в график отпусков и личную карточку сотрудника.

В таком случае отзыв из отпуска придется оформить с помощью всех указанных бумаг в полном объеме.

Порядок оформления графика отпусков (форма Т-7) и личной карточки сотрудника (форма Т-2) узнайте из статей на нашем сайте:

• «Унифицированная форма № Т-7 – график отпусков» ;
• «Унифицированная форма № Т-2 – бланк и образец заполнения» .

Если никаких нюансов внутрифирменными стандартами не предусмотрено, сообщить сотруднику о внезапном прерывании его отдыха можно любыми возможными способами: по телефону, электронной почте и др. Но без письменного приказа все равно не обойтись. Как его оформить, смотрите далее.

Кто может дать рекомендательное письмо

Для придания веса резюме рекомендацию возможно запросить не только у директора организации, но и у непосредственного руководителя отдела, бригадира, коллеги. Каждая характеристика позволит узнать соискателя с разных сторон: как он работает в команде, сотрудничает с коллегами, берет личную ответственность и др.

Новым веянием в работе менеджеров по подбору персонала стало устное общение с бывшими коллегами соискателя, изучение личных страниц в соцсетях. Ведение профильных страниц на просторах интернета характеризует работника заинтересованным в профессиональном развитии.

Скачать образец рекомендательного письма от работодателя делопроизводителю

Скачать образец рекомендации с места работы воспитателю

Скачать образец рекомендательного письма от компании сотруднику водителю

Возможен ли отзыв из отпуска без перерасчета отпускных?

Бухгалтеры нередко задаются вопросом: возможен ли отзыв из отпуска без перерасчета отпускных? К сожалению, нет. Дело в том, что при переносе отпуска рассчитать средний заработок для расчета отпускных нужно будет исходя из нового расчетного периода (ст. 139 ТК РФ), поэтому часть отпускных за неиспользованные дни отпуска сотрудник должен вернуть.

Удержать их без согласия работника организация не может, так как в ст. 137 ТК РФ установлены ограничения для удержания из заработной платы работника. Для удержания излишне выплаченных отпускных при отзыве из отпуска организации нужно либо договориться с работником о том, что он вернет деньги в кассу, либо получить от работника заявление на удержание, либо оформить излишне выплаченные отпускные как аванс под будущую зарплату. В любом случае, чтобы не нарушать ТК РФ, нужно оформить согласие работника на удержание отпускных за то количество дней, на которые работник был отозван из отпуска.

В каких еще случаях письменное согласие работника обязательно, см. в статьях:

• «Согласие на обработку персональных данных – образец 2023-2024»;
• «Ст. 137 ТК РФ: вопросы и ответы» .

Когда может потребоваться отзыв данных?

Самая распространенная причина – это коллекторы.

Если человек становится должником по кредиту, то банк с некой долей вероятности может продать долг коллекторам.

В этом случае ситуация с персональными данными переворачивается с ног на голову.

Закон допускает обработку личных данных по условиям договора, в котором одной из сторон выступает заемщик.

Когда банк и коллекторы заключают между собой договор, то заемщик не выступает ни одной из сторон, ни поручителем. Значит, обработка данных коллекторами является незаконной.

Ссылаться нужно на следующие документы:

1. Закон «О персональных данных»
2. Закон «О защите прав потребителя»
3. Нормы Гражданского кодекса РФ

По этим документам заемщик имеет право запросить установку запрета на взыскание его долга коллекторами. Одним из факторов установления такого запрета становится отзыв персональных данных.

Если абстрагироваться от банков и кредитов, то отзыв данных может понадобиться во многих случаях:

• Если Ваш ребенок меняет школу, не забудьте отозвать данные из старой
• Можете сделать это и при смене места работы, хотя, как правило, работодатель данные не хранит
• В других ситуациях, когда Вы давали разрешение на обработку данных, а теперь она утратила актуальность

Впрочем, школа или место работы, не говоря уже о почтах, библиотеках и других учреждениях – это места, где личные данные обрабатываться не должны.

В какие организации можно подать заявление

В законе № 152-ФЗ есть такое понятие, как оператор персональных данных.

Это может быть: орган власти, организация, предприниматель или частное лицо, которое получит от человека согласие на работу с его личными сведениями. Соответственно, отзыв нужно подавать тому же оператору, которому ранее давалось согласие.

Как правило, это такие организации:

• банк или МФО — например, отзыв можно подать после расторжения договора кредитования, после закрытия счетов и сдачи карт;
• медицинская организация — после оказания услуг по договору, после снятия с учета и приписке к другой поликлинике и т.д.;
• работодатель — при увольнении с работы, издании приказа о расторжении трудового договора;
• школа или иное образовательное учреждение — после перевода ребенка на учебу в другое место, после завершения обучения и т.д.

Естественно, это только примерный перечень операторов персональных данных. Многие структуры могут вообще получать личную информацию о гражданине и работать с ними без согласия. Например, это может быть суд или правоохранительный орган, если в отношении гражданина возбуждено уголовное дело. Соответственно, в указанных ситуациях отзыв не повлечет запрет за работу с информацией персонального характера.

В некоторых правоотношениях оператором может быть иное лицо, которому напрямую не давалось разрешение на обработку данных. Приведем пример. Если при подаче заявки на кредит дать согласие на все виды действий с персональной информацией, то банк может передать ее страховой компании, в Бюро кредитных историй.

Поэтому отзыва согласия только в адрес банка может оказаться недостаточно, так как личные данные уже есть у третьих лиц. В страховую компанию можно подать отдельный отзыв с запретом на обработку информации персонального характера.

А вот в БКИ подавать такое заявление бесполезно. Бюро обрабатывают информацию и ведут вашу кредитную историю согласно тем функциям, которыми их наделил закон об их профессиональной деятельности. Этот же закон им запрещает разглашать данную информацию кому-то, кроме самого владельца КИ, финансовых организаций, когда человек подает запрос на кредит или займ, и еще ряда юр лиц (тех же правоохранительных органов).

Какую персональную информацию БКИ открывает кредиторам? Закажите звонок юриста

Когда данные могут обрабатывать без разрешения гражданина

Прежде чем рассказать о порядке заполнения отзыва согласия на обработку своих персональных данных, отметим несколько исключений. Даже после подачи отзыва передачи персональной информации может продолжиться работа с ней:

• если это нужно для исполнения ранее заключенного договора — например, если у вас есть незакрытый договор на кредит или на счет, то для предоставления услуг банк сможет работать с персональными данными даже после отзыва. Но в этом случае и сам отзыв писать бессмысленно;
• если гражданин является участником гражданских, арбитражных, административных или уголовных дел — например, если истец взыскивает долг и подает в суд договор (расписку), то отзыв не будет действовать в рамках судопроизводства;
• если гражданин является получателем пенсий, социальных пособий, выплат и льгот — для предоставления таких мер поддержки государственные ведомства вправе сами запрашивать и обрабатывать информацию, даже если гражданин подал отзыв;
• если гражданин получает медицинскую помощь и социальные услуги — защита данных будет гарантирована врачебной тайной, а получать и обрабатывать информацию медики могут для спасения и лечения пациента.

Полный список исключений, когда заявление не повлечет запрет на работу с личной информацией о человеке, можно найти в статьях 6, 10 и 11 закона № 152-ФЗ.

Отдельно отметим правила отзыва данных из банка, МФО, коллекторских организаций. Отзыв повлечет запрет на работу с информацией, только если у гражданина нет действующих обязательств с указанными структурами.

Поэтому заявление на отзыв персональных данных из банка, МФО или коллекторской фирмы не имеет смысла подавать в случаях, если:

• если у вас есть незакрытый договор на кредит или микрозайм;
• если у вас в банке открыты счета или вклады, получены карты;
• если коллекторское бюро легально занимается взысканием долга, соблюдает ограничения и запреты законов № 152-ФЗ и закона, регламентирующего коллекторскую деятельность — 230-ФЗ.

В перечисленных случаях обработка данных нужна, чтобы обеспечить исполнение обязательств.

Что в реальности означает термин «запрет на обработку данных»? Закажите консультацию юриста

Вернее будет сказать так — если у вас есть долг перед конкретным банком или МФО, и вас замучили звонками и смсками, а платить вам нечем, то вы имеете право написать заявление на отзыв согласия. Это право появляется после 4 месяцев от начала вашей просрочки по уплате взносов по кредиту (займу).

Кредиторы и коллекторы обязаны прекратить с вами личное общение. Но не забывайте, что ваш долг от этого никуда не исчезнет — кредиторы будут вправе переписываться с вами по обычной почте. И, конечно, за ними остается опция — подать на вас в суд за неуплату долга.

Получатели и способы запроса рекомендации

Так как в получении рекомендации заинтересован сотрудник, следует обратиться с официальной просьбой в письменной форме в виде заявления или в устной — попав на прием. Следует иметь в виду, что давать или не давать запрашиваемый документ остается на усмотрение руководства. Перед написанием или выдачей сотруднику готовой рекомендации необходимо заручиться письменным согласием на обработку его персональных данных, в котором перечислить обрабатываемые сведения. В соответствии со ст. 9 ФЗ №152 от 27.07.2006 «О персональных данных», согласие должно содержать Ф.И.О., наименование организации, цель обработки персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных, срок действия согласия, производимые действия с персональными данными, подпись субъекта.

Запросить характеристику от лица директора принимающей стороны вправе ее представитель, например начальник отдела кадров или службы персонала. В этом случае необходимо сделать официальный письменный запрос рекомендательного письма для организации на интересуемого соискателя.

Какие формальности нужно соблюсти

Чтобы увеличить вероятность того, что заявление примут, а ответ предоставят в короткий срок, нужно соблюсти некоторые формальности. Отзыв согласия на использование персональных данных следует подготовить в двух экземплярах.

К нему прикладывают:

• копию паспорта;
• копию кредитного договора.

При визите в банк нужно взять с собой оба экземпляра заявления. Сотрудники должны поставить на документах штамп о принятии.

Один экземпляр остается у сотрудников банка, другой с пометкой о принятии – на руках у клиента. Хотя вышеперечисленные условия не являются обязательными, пренебрегать ими не стоит.

Как удалить персональные данные из банка

Требуется личное обращение в финансовую организацию и написание соответствующего заявления. Отказать в этом праве банкиры не могут, поэтому принимают запросы без проблем и выполняют просьбу клиента.

Как отозвать личные данные из банка:

1. Посетить офис финансовой организации и выразить свое намерение отозвать данные. Если заявление вы составляли самостоятельно, оно должно быть в двух экземплярах (бланк и образец отзыва обработки персональных данных из банка — ниже).
2. Вас спросят, как вы желаете получить информацию о результате. Можно выбрать отделение банка, почтовую или электронную рассылку.
3. По итогу обработки заявителю сообщают, что его данные отозваны, больше банк их использовать не может.

Самостоятельно составлять заявление не обязательно, так как в банке в любом случае предоставят готовый бланк. А чаще заявление формирует менеджер и просто дает его на подписание клиенту. Но на всякий случай оставляем образец.

Образец отзыва согласия на обработку персональных данных →

Нужны именно два бланка. Один остается у банка для рассмотрения и выполнения требования, другой с отметками финансовой организации — у клиента. Его нужно хранить до момента выполнения банком действия и получения сообщения об этом.

Персональные данные убираются из банка в течение 30 дней после подачи заявления.

Как банки используют персональные данные клиентов

Первостепенная задача — использование их при оказании услуги. Например, если речь о кредите. Эта информация будет нужна банку в случае просрочки, чтобы передать дело коллекторам или использовать собственные силы для организации процесса взыскания.

Другой момент — реклама. Имея огромную базу персональных данных, финансовая организация получает перечень потенциальных клиентов. Им регулярно шлют информацию о предоставлении персональных кредитов, кредитных карт, просто рекламируют услуги. И хотя это может раздражать, периодически встречаются действительно дельные предложения.

По закону банки не имеют права передать собранные сведения третьим лицам, но проколы случаются. Регулярно появляются новости о том, что в какой-то организации случилась утечка. Виной тому хакеры или сотрудники, которые, пользуясь служебным положением, преступным путем продают данные.

Понятно, что эти сведения мошенники используют для личного обогащения. Например, в последние годы они активно атакуют клиентов Сбербанка, представляясь его службой безопасности. Таким образом они выуживают у граждан сведения, которые помогают им красть деньги со счетов.

Порядок отзыва согласия на работу с персональными данными

Прежде, чем обращаться в банк за отзывом согласия на работу с личными данными, рекомендуем проверить наличие заключенных договоров. Например, в мобильном приложении каждого банка сразу видны все активные вклады, счета, кредиты и карты.

До подачи заявления нужно расторгнуть соответствующие договоры. С этим могут возникнуть проблемы. Например, кредитный договор прекращается ТОЛЬКО после возврата всей суммы долга с процентами. Следовательно, заемщику придется сначала искать деньги и закрывать кредит, если он намерен отозвать свои персональные данные из того банка, в котором у него есть кредит.

Ниже расскажем о порядке и сроках отзыва персональных сведений, если у клиента банка есть такие основания.

Нужна помощь в заполнении заявления на отзыв персональных данных из банка, с которым уже давно прекращены всякие отношения?

Заявление на отзыв

Чтобы отозвать ранее выданное согласие на обработку личной информации, нужно подать в банк заявление, будь то Газпромбанк или банк «Восточный».

В документе нужно указать:

• наименование кредитной организации;
• данные о заявителе;
• требование о прекращении обработки персональных сведений;
• требование об устранении нарушений, ранее допущенных при работе с личной информацией;
• дату, подпись.

Если у заявителя есть информация, что банк незаконно передал его данные иным лицам, об этом нужно обязательно указать в заявлении. За каждое нарушение, связанное с режимом защиты персональных сведений, грозит административная или уголовная ответственность. Поэтому банк будет обязан сам устранить нарушение, отозвать ранее переданные личные данные клиента из других организаций.

Образец заявления

Примерный образец бланка, применяемый в 2024 году на отзыв согласия, и образец заполнения этого заявления можно скачать у нас на сайте.

Также образец документа с рекомендациями по его заполнению можно найти на портале Роскомнадзора. Если банк нарушил правила и/или сроки рассмотрения заявления, можно подать жалобу через онлайн-сервис Роскомнадзора — там же, через форму обращения на сайте.

Как опротестовать отказ банка от удаления из его базы моих персональных данных? Спросите юриста

Что значит идентификация субъекта персональных данных

Это очень важный момент. Любой банк, например, «Хоум кредит», должен убедиться, что заявление на отзыв подал сам гражданин, который ранее давал согласие. Идентификация заявителя может осуществляться:

• при личном приеме заявления в отделении или офисе банка (по паспорту, СНИЛС, ИНН. Но чаще всего необходим именно паспорт, иногда — паспорт и любой второй документы);
• в приложении, которое привязано к номеру телефона (обычно идентификация осуществляется сразу при входе в приложение);
• в личном кабинете на сайте (для идентификации может потребоваться ввод кода из смс-уведомления).

Чтобы отозвать свое ранее выданное разрешение на обработку персональных данных у банка удаленно, иногда придется пройти дополнительную идентификацию по телефону. Чтобы убедиться, что заявление подал сам субъект персональных данных, специалисты банка могут предупредить о звонке на телефон, привязанный к мобильному приложению. Но чаще всего можно обойтись введением кода из смс.

В какой срок банк обязан прекратить обработку личной информации

У любого банка или другой финансовой организации, например, МФО или страховой компании, есть 30 дней на рассмотрение и проверку документов. Срок отсчитывается с момента получения заявления на отзыв. В течение 30 дней банк обязан направить заявителю ответ по одному из следующих вариантов:

• об исполнении заявления, прекращении обработки и хранения персональных данных;
• о частичном исполнении заявления (частичном отзыве данных). Это происходит тогда, когда при прекращении обработки сведений у банка сохраняется обязанность хранить их;
• об отказе в удовлетворении заявления, если это соответствует закону № 152-ФЗ.

Ответ будет направлен клиенту через мобильное приложение, по электронной почте, через личный кабинет на сайте банка. Также ответ можно получить непосредственно в отделении (офисе) кредитной организации.

Если гражданин ранее давал согласие сразу нескольким банкам, заявления с отзывом нужно направлять каждому из них отдельно. Единого сервиса по отзыву персональных данных сразу из всех кредитных организаций нет. Может сложиться ситуация, когда после прекращения обработки информации в одном банке другие кредитные организации смогут работать с ней в силу закона.

Вправе ли я отозвать согласие на обработку своих персональных данных из бюро кредитных историй? Спросите юриста

Сроки хранения персональных данных по закону № 152-ФЗ

Прекращение обработки персональной информации необязательно влечет немедленное удаление ее. В законе 152-ФЗ указаны сроки, в течении которых операторы обязаны хранить указанные сведения. В отношении банков такой срок составляет 5 лет. Это связано с требованием о проверке операций и доходов на предмет финансирования экстремизма и терроризма, отмывания доходов, полученных незаконным путем.

По истечении 5 лет после прекращения обработки банк обязан сам удалить персональные сведения. Специальное уведомление клиенту в этом случае не направляется. Контроль за соблюдением сроков и правила удаления сведений осуществляет Роскомнадзор и Росфинмониторинг.